中国联通GX分公司3G业务市场营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| ·选题的背景和意义 | 第10-11页 |
| ·相关理论综述 | 第11-15页 |
| ·市场营销 | 第11页 |
| ·市场细分 | 第11-12页 |
| ·营销组合 | 第12-14页 |
| ·体验营销 | 第14-15页 |
| ·研究方法和内容 | 第15-18页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·主要内容与路径 | 第15-16页 |
| ·论文的创新点 | 第16-18页 |
| 第二章 中国联通GX公司3G业务市场营销环境分析 | 第18-28页 |
| ·宏观环境分析 | 第18-23页 |
| ·政治法律环境 | 第18-19页 |
| ·经济环境 | 第19-21页 |
| ·社会文化环境 | 第21-22页 |
| ·技术环境 | 第22-23页 |
| ·微观环境分析 | 第23-28页 |
| ·移动通信市场现状与潜力 | 第23-24页 |
| ·竞争对手分析 | 第24-28页 |
| 第三章 中国联通GX公司3G业务市场营销现状分析 | 第28-37页 |
| ·3G业务简介 | 第28-29页 |
| ·3G技术简介 | 第28页 |
| ·3G业务特征 | 第28页 |
| ·全球发展现状 | 第28-29页 |
| ·中国联通GX分公司3G业务发展现状 | 第29-33页 |
| ·3G用户来源 | 第30-31页 |
| ·3G用户入网特点 | 第31-32页 |
| ·3G用户消费水平 | 第32页 |
| ·3G用户业务使用情况 | 第32页 |
| ·3G用户终端使用情况 | 第32-33页 |
| ·中国联通GX分公司3G业务营销问题分析 | 第33-37页 |
| ·3G市场规模偏小,需快速扩大 | 第33页 |
| ·营销政策和产品设计上面临转型 | 第33-34页 |
| ·实体渠道营销能力不强 | 第34页 |
| ·3G定制的明星终端与其他终端推广不平衡 | 第34页 |
| ·3G流量经营亟待提升 | 第34-35页 |
| ·服务水平存在差距 | 第35页 |
| ·消费者“四不”感知强烈 | 第35-37页 |
| 第四章 中国联通GX分公司3G目标市场营销战略 | 第37-46页 |
| ·3G业务市场细分 | 第37-40页 |
| ·按市场主体类型分 | 第37页 |
| ·按年龄因素细分 | 第37-38页 |
| ·按消费者心理因素细分 | 第38-39页 |
| ·按消费者行为因素细分 | 第39页 |
| ·按业务需求细分 | 第39-40页 |
| ·3G业务目标市场选择 | 第40-44页 |
| ·细分市场的评估 | 第40-41页 |
| ·目标市场特征分析 | 第41-43页 |
| ·目标市场模式选择 | 第43-44页 |
| ·3G业务市场定位 | 第44-46页 |
| ·市场定位 | 第44页 |
| ·品牌定位 | 第44-46页 |
| 第五章 中国联通GX分公司3G业务营销策略 | 第46-70页 |
| ·个人客户市场营销策略 | 第46-58页 |
| ·产品组合策略 | 第46-50页 |
| ·资费创新策略 | 第50-51页 |
| ·渠道转型策略 | 第51-53页 |
| ·促销推广策略 | 第53页 |
| ·终端普及策略 | 第53-54页 |
| ·流量经营策略 | 第54-58页 |
| ·家庭客户市场营销策略 | 第58-64页 |
| ·产品组合策略 | 第59-62页 |
| ·渠道拓展策略 | 第62页 |
| ·促销推广策略 | 第62-63页 |
| ·客户维系策略 | 第63-64页 |
| ·集团客户市场营销策略 | 第64-70页 |
| ·产品组合策略 | 第65-67页 |
| ·行业拓展策略 | 第67-68页 |
| ·公关促销策略 | 第68页 |
| ·渠道拓展策略 | 第68-69页 |
| ·客户服务策略 | 第69-70页 |
| 第六章 中国联通GX分公司3G业务实施保障措施 | 第70-76页 |
| ·加强网络支撑管理 | 第70-71页 |
| ·加强投资管理 | 第70页 |
| ·提高建设速度 | 第70页 |
| ·优化网络质量 | 第70-71页 |
| ·加快服务模式转型 | 第71-73页 |
| ·实现服务营销一体化 | 第71-72页 |
| ·建立“积木式”服务体系模式 | 第72-73页 |
| ·完善营销管理系统支撑 | 第73-74页 |
| ·强化电子渠道营销服务支撑 | 第73页 |
| ·加强经营管控支撑系统经营过程管控 | 第73-74页 |
| ·倡导企业管理创新 | 第74-76页 |
| ·优化组织体系提升组织效率 | 第74页 |
| ·再造业务流程提升响应速度 | 第74页 |
| ·深化RSB运用提升资源效率 | 第74页 |
| ·加大创新管理提升核心竞争力 | 第74-76页 |
| 第七章 结论和展望 | 第76-78页 |
| ·总结 | 第76-77页 |
| ·有待进一步研讨的问题 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 攻读学位期间发表论文目录 | 第81页 |
