| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 1 引言 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| ·论文结构 | 第10-11页 |
| 2 国内外绩效管理和激励机制理论综述 | 第11-27页 |
| ·激励理论相关研究 | 第11-16页 |
| ·内容型激励理论 | 第12-13页 |
| ·过程型激励理论 | 第13-15页 |
| ·行为矫正激励理论 | 第15页 |
| ·综合激励模式 | 第15-16页 |
| ·绩效管理理论相关研究 | 第16-22页 |
| ·绩效的概念 | 第16页 |
| ·绩效管理的内涵 | 第16-17页 |
| ·绩效管理的基本原理 | 第17-18页 |
| ·绩效管理的原则 | 第18-19页 |
| ·绩效管理的方法与技术 | 第19-20页 |
| ·绩效管理的体系 | 第20-22页 |
| ·政府绩效管理理论相关研究 | 第22-27页 |
| ·国外研究情况 | 第22-25页 |
| ·国内研究情况 | 第25-27页 |
| 3 重庆市地税系统绩效管理和激励机制存在的问题及原因分析 | 第27-45页 |
| ·重庆市地税系统绩效管理和激励机制现状 | 第27-34页 |
| ·重庆市地税系统基本情况 | 第27页 |
| ·重庆市地税系统绩效考核现状 | 第27-30页 |
| ·重庆市地税系统所做的一些有益探索 | 第30-34页 |
| ·重庆市地税系统绩效管理和激励机制存在的问题 | 第34-41页 |
| ·绩效管理观念存在偏差 | 第35页 |
| ·绩效考核与组织战略目标没有有机结合，难以实现个人与组织的共赢 | 第35-36页 |
| ·舍本求末，重视行为结果，忽视行为过程和未来发展 | 第36页 |
| ·考核主体的单一、信息渠道的有限导致考核结果的片面性 | 第36-37页 |
| ·绩效考核指标体系的不科学，导致考核结果与工作业绩的相关度不高 | 第37-38页 |
| ·考核结果运用有限，导致绩效考核与奖惩激励的关联性不强 | 第38-41页 |
| ·存在问题的原因分析 | 第41-43页 |
| ·缺乏对政府绩效管理理念的正确认识 | 第41-42页 |
| ·缺乏统一的法律、法规和相关政策作为应用的法定依据 | 第42页 |
| ·缺乏合理的制度激励 | 第42页 |
| ·传统人事观念的束缚 | 第42页 |
| ·公务员队伍等级制度的弊病 | 第42-43页 |
| ·重庆市地税系统实施绩效管理的可行性分析 | 第43-45页 |
| ·具备科学的理论基础 | 第43页 |
| ·具备较好的实践基础 | 第43页 |
| ·领导重视绩效管理的改革 | 第43页 |
| ·地税文化提供良好支撑 | 第43-45页 |
| 4 重庆市地税系统绩效管理和激励机制的对策建议 | 第45-61页 |
| ·转变观念、夯实基础，做好绩效管理的基础工作 | 第45-46页 |
| ·重塑价值体系，确立正确的考评导向 | 第45页 |
| ·矫正错误认识，树立正确的绩效管理理念 | 第45-46页 |
| ·培育鼓励创新和变革的组织氛围 | 第46页 |
| ·加快绩效管理人才的开发和管理，为绩效管理的实施提供充分的人力储备 | 第46页 |
| ·绩效管理的开发与设计阶段 | 第46-47页 |
| ·确立关键人员，成立重庆市地税系统绩效管理系统改革项目小组 | 第46-47页 |
| ·确定系统设计策略 | 第47页 |
| ·建立系统的目标 | 第47页 |
| ·绩效管理的监控阶段 | 第47-50页 |
| ·选择恰当的领导风格，对职工实施正确的绩效辅导 | 第48页 |
| ·通过持续不断的绩效沟通对职工的工作给予支持，并修正工作任务与目标之间的偏差 | 第48-49页 |
| ·记录工作过程中的关键事件或绩效数据，为绩效评估提供信息 | 第49-50页 |
| ·绩效管理的评估阶段 | 第50-56页 |
| ·选择恰当的评估主体，确保评估的准确性 | 第50-51页 |
| ·科学设置指标，提高考评的信度和效度 | 第51-55页 |
| ·正确选用绩效管理方法，实现效率与效能并重 | 第55页 |
| ·选择合理的绩效评估周期 | 第55-56页 |
| ·完善绩效管理程序，减少违规空间 | 第56页 |
| ·绩效管理的反馈阶段 | 第56-57页 |
| ·绩效反馈面谈的步骤 | 第56-57页 |
| ·绩效反馈面谈的原则 | 第57页 |
| ·制定绩效改进计划 | 第57页 |
| ·规范绩效评估结果的使用，发挥激励作用 | 第57-61页 |
| ·用于薪酬分配和调整 | 第57-58页 |
| ·评选先进 | 第58页 |
| ·奖金发放 | 第58-59页 |
| ·职位调整和人员调配 | 第59页 |
| ·职级调整 | 第59页 |
| ·培训开发和自我发展 | 第59-60页 |
| ·作为干部招聘和甄选的效标 | 第60-61页 |
| 5 结论 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
