| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-17页 |
| ·选题背景和意义 | 第9-11页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·选题意义 | 第10-11页 |
| ·国内外渠道冲突管理的研究现状 | 第11-15页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-15页 |
| ·研究思路与方法 | 第15-16页 |
| ·研究思路 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·论文结构安排 | 第16-17页 |
| 第2章 渠道冲突管理理论概述 | 第17-31页 |
| ·渠道冲突管理相关概念的界定 | 第17-19页 |
| ·营销渠道 | 第17页 |
| ·渠道结构 | 第17页 |
| ·冲突 | 第17-18页 |
| ·渠道冲突 | 第18页 |
| ·渠道冲突管理 | 第18-19页 |
| ·渠道冲突管理相关理论概述 | 第19-31页 |
| ·渠道冲突的类型 | 第19-21页 |
| ·渠道冲突的形成过程 | 第21-24页 |
| ·渠道冲突成因分析 | 第24-25页 |
| ·渠道冲突绩效与作用 | 第25-31页 |
| 第3章 BJMD公司面临的医药行业市场环境与竞争分析 | 第31-45页 |
| ·我国医药行业市场环境分析 | 第31-37页 |
| ·我国医药行业发展概况 | 第31-32页 |
| ·我国药品的分类及特点 | 第32页 |
| ·我国医药市场的特点 | 第32-34页 |
| ·药品消费者行为分析 | 第34-35页 |
| ·我国药品分销渠道的特点和发展状况 | 第35-37页 |
| ·BJMD公司基本概况 | 第37-38页 |
| ·BJMD公司简介 | 第37页 |
| ·BJMD公司产品应用情况 | 第37-38页 |
| ·BJMD公司竞争分析 | 第38-45页 |
| ·BJMD公司的主要竞争对手分析 | 第38-42页 |
| ·BJMD公司SWOT分析 | 第42-45页 |
| 第4章 BJMD公司营销渠道冲突分析 | 第45-55页 |
| ·BJMD公司营销渠道模式 | 第45-47页 |
| ·BJMD公司营销渠道冲突的类型和特征 | 第47-48页 |
| ·水平渠道冲突及特征 | 第47页 |
| ·垂直渠道冲突及特征 | 第47页 |
| ·多渠道冲突及特征 | 第47-48页 |
| ·BJMD公司营销渠道冲突的表现形式 | 第48-50页 |
| ·窜货现象局部存在 | 第48页 |
| ·公司销售价格体系混乱 | 第48-49页 |
| ·赊销与压货现象 | 第49页 |
| ·不科学的返利依据，返利效果积重难返 | 第49页 |
| ·渠道合作不顺畅 | 第49-50页 |
| ·BJMD公司营销渠道冲突产生的原因 | 第50-55页 |
| ·战略上的缺失 | 第50-51页 |
| ·营销渠道通路决策上的偏差 | 第51-53页 |
| ·营销行为不规范，市场服务能力的薄弱 | 第53-54页 |
| ·不合理的激励措施 | 第54页 |
| ·公司管理水平不高 | 第54-55页 |
| 第5章 BJMD公司营销渠道冲突的管理对策 | 第55-70页 |
| ·BJMD公司营销渠道冲突的管理思路 | 第55-56页 |
| ·企业营销目标与渠道冲突管理的目标 | 第55页 |
| ·渠道冲突管理的基本原则 | 第55-56页 |
| ·BJMD公司营销渠道冲突的管理策略 | 第56-70页 |
| ·管理步骤 | 第56-59页 |
| ·渠道策略 | 第59-64页 |
| ·品牌合作策略 | 第64页 |
| ·价格策略 | 第64-65页 |
| ·激励策略 | 第65-66页 |
| ·支持策略 | 第66-67页 |
| ·营销人才培养策略 | 第67页 |
| ·管理制度保障策略 | 第67-70页 |
| 第6章 结论与展望 | 第70-73页 |
| ·结论 | 第70-71页 |
| ·创新 | 第71-72页 |
| ·展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第77页 |