| 摘要 | 第8-10页 |
| ABSTRACT | 第10-11页 |
| 1 绪论 | 第12-24页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第13-14页 |
| 1.3 相关概念的界定 | 第14-16页 |
| 1.3.1 移动医疗 | 第14-15页 |
| 1.3.2 移动医疗App | 第15页 |
| 1.3.3 患者体验 | 第15-16页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第16-22页 |
| 1.4.1 国外研究概况 | 第16-18页 |
| 1.4.2 国内研究概况 | 第18-22页 |
| 1.4.3 小结 | 第22页 |
| 1.5 研究内容 | 第22-23页 |
| 1.5.1 公立医院门诊部移动医疗App应用现状及问题分析 | 第22-23页 |
| 1.5.2 移动医疗App对门诊患者就医体验的影响分析 | 第23页 |
| 1.5.3 完善公立医院门诊部移动医疗App功能应用的策略建议 | 第23页 |
| 1.6 技术路线 | 第23-24页 |
| 2 资料来源与研究方法 | 第24-28页 |
| 2.1 研究对象 | 第24页 |
| 2.2 资料来源 | 第24-26页 |
| 2.2.1 文献收集 | 第24页 |
| 2.2.2 半结构式访谈 | 第24-25页 |
| 2.2.3 现场问卷调查 | 第25-26页 |
| 2.3 研究方法 | 第26-28页 |
| 2.3.1 文献分析法 | 第26-27页 |
| 2.3.2 内容分析法 | 第27页 |
| 2.3.3 统计学分析法 | 第27-28页 |
| 3 结果与分析 | 第28-51页 |
| 3.1 公立医院门诊部移动医疗APP应用现况质性分析 | 第28-31页 |
| 3.1.1 质性访谈研究对象的一般资料 | 第28页 |
| 3.1.2 公立医院门诊部移动医疗App功能分布 | 第28-29页 |
| 3.1.3 公立医院门诊部移动医疗App存在问题分析 | 第29-31页 |
| 3.2 公立医院门诊患者使用移动医疗APP对就医体验的影响分析 | 第31-51页 |
| 3.2.1 调查对象的人口统计学资料 | 第31-34页 |
| 3.2.2 门诊患者移动医疗App使用情况描述性分析 | 第34-39页 |
| 3.2.3 影响门诊患者移动医疗App使用的单因素分析 | 第39-42页 |
| 3.2.4 使用移动医疗App的门诊患者就医体验影响因素回归分析. | 第42-44页 |
| 3.2.5 使用和未使用移动医疗App的门诊患者在不同医院的就医体验差异分析 | 第44-45页 |
| 3.2.6 门诊患者使用和未使用移动医疗App的就医体验得分差异分析 | 第45-47页 |
| 3.2.7 移动医疗App的使用对门诊患者就医体验影响分析 | 第47-51页 |
| 4 讨论与建议 | 第51-56页 |
| 4.1 讨论 | 第51-54页 |
| 4.1.1 移动医疗App就诊功能单一,宣传推广力度不够 | 第51-52页 |
| 4.1.2 移动医疗App隐私数据保护未形成有效监管 | 第52页 |
| 4.1.3 移动医疗App可显著改善门诊患者体验但人群覆盖面不广 | 第52-53页 |
| 4.1.4 影响门诊患者就医体验的因素众多 | 第53-54页 |
| 4.2 建议 | 第54-56页 |
| 4.2.1 开发移动医疗App全流程就诊功能,面向大众推广 | 第54页 |
| 4.2.2 出台相关政策法规,加强移动医疗App数据安全监管 | 第54-55页 |
| 4.2.3 关注不同群体患者需求,提供人性化服务 | 第55页 |
| 4.2.4 促进移动医疗App在不同医院的统一化应用 | 第55-56页 |
| 5 研究的结论与不足 | 第56-58页 |
| 5.1 研究的结论 | 第56页 |
| 5.2 研究的创新性 | 第56-57页 |
| 5.3 研究的不足 | 第57页 |
| 5.4 研究的展望 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-66页 |
| 移动医疗应用研究现状综述 | 第66-80页 |
| 参考文献 | 第75-80页 |
| 附件1 攻读学位期间发表论文目录 | 第80-81页 |
| 附件2 访谈提纲 | 第81-83页 |
| 附件3 知情同意书 | 第83-84页 |
| 附件4 门诊患者体验调查表 | 第84-86页 |
