JZ银行信用卡业务营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 2 相关概念及理论 | 第14-19页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第14-15页 |
| 2.1.1 信用卡 | 第14页 |
| 2.1.2 信用卡营销 | 第14-15页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第15-19页 |
| 2.2.1 间接营销环境分析理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 直接营销环境分析理论 | 第16-17页 |
| 2.2.3 市场营销组合理论 | 第17-19页 |
| 3 JZ银行信用卡业务营销现状及问题 | 第19-27页 |
| 3.1 JZ银行信用卡业务发展现状 | 第19-21页 |
| 3.1.1 JZ银行基本情况介绍 | 第19页 |
| 3.1.2 JZ银行信用卡业务发展情况介绍 | 第19-21页 |
| 3.2 JZ银行信用卡业务客户调研究析 | 第21-24页 |
| 3.2.1 基本情况介绍 | 第21页 |
| 3.2.2 调研结果分析 | 第21-24页 |
| 3.3 JZ银行信用卡业务营销问题 | 第24-27页 |
| 3.3.1 信用卡业务产品问题 | 第24页 |
| 3.3.2 信用卡业务定价问题 | 第24-25页 |
| 3.3.3 信用卡业务分销渠道问题 | 第25-26页 |
| 3.3.4 信用卡业务促销问题 | 第26-27页 |
| 4 JZ银行信用卡业务营销环境及STP分析 | 第27-37页 |
| 4.1 间接营销环境分析 | 第27-31页 |
| 4.1.1 政治环境分析 | 第27-28页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第28-29页 |
| 4.1.3 社会文化环境分析 | 第29-30页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第30-31页 |
| 4.2 直接营销环境分析 | 第31-32页 |
| 4.2.1 供应商 | 第31页 |
| 4.2.2 营销中介 | 第31-32页 |
| 4.2.3 竞争者 | 第32页 |
| 4.2.4 公众 | 第32页 |
| 4.3 营销环境分析评价 | 第32-34页 |
| 4.3.1 间接营销环境评价 | 第32-33页 |
| 4.3.2 直接营销环境评价 | 第33-34页 |
| 4.4 JZ银行信用卡业务STP分析 | 第34-37页 |
| 4.4.1 市场细分 | 第34-35页 |
| 4.4.2 目标市场选择 | 第35页 |
| 4.4.3 市场定位 | 第35-37页 |
| 5 JZ银行信用卡业务营销组合策略优化 | 第37-47页 |
| 5.1 信用卡业务产品策略优化 | 第37-40页 |
| 5.1.1 完善信用卡外观设计 | 第37-38页 |
| 5.1.2 加强信用卡技术创新 | 第38-39页 |
| 5.1.3 实现信用卡服务的差异化 | 第39-40页 |
| 5.2 信用卡业务价格策略优化 | 第40-41页 |
| 5.2.1 差异化价格策略 | 第40页 |
| 5.2.2 降低信用卡刷卡手续费 | 第40-41页 |
| 5.2.3 降低信用卡业务运营费用 | 第41页 |
| 5.3 信用卡业务渠道策略优化 | 第41-43页 |
| 5.3.1 升级银行物理网点 | 第41-42页 |
| 5.3.2 强化互联网平台建设 | 第42页 |
| 5.3.3 增进渠道商合作 | 第42-43页 |
| 5.4 信用卡业务促销策略优化 | 第43-44页 |
| 5.4.1 改进传统促销策略 | 第43页 |
| 5.4.2 利用新兴媒介进行促销 | 第43-44页 |
| 5.4.3 建立全员分销机制 | 第44页 |
| 5.5 信用卡业务营销策略实施保障 | 第44-47页 |
| 5.5.1 提高营销人员素质水平 | 第44-45页 |
| 5.5.2 建立智能化沟通平台 | 第45页 |
| 5.5.3 强化信用卡业务风险防范 | 第45-47页 |
| 总结 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
