| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-11页 |
| 1.1.1 中国烟草行业面临的形势与挑战 | 第8-10页 |
| 1.1.2 株田市烟草公司面临新的任务 | 第10页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 相关研究成果 | 第11-15页 |
| 1.2.1 工作满意度涵义 | 第11页 |
| 1.2.2 员工工作满意度相关研究回顾 | 第11-15页 |
| 1.3 研究方法与论文结构 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.3.2 论文结构 | 第15-17页 |
| 2 相关理论基础 | 第17-22页 |
| 2.1 需求层次理论 | 第17页 |
| 2.2 公平理论 | 第17-19页 |
| 2.3 期望理论 | 第19页 |
| 2.4 双因素理论 | 第19-20页 |
| 2.5 内部营销理论 | 第20页 |
| 2.6 组织文化模型理论 | 第20-22页 |
| 3 株田市烟草公司现状分析 | 第22-27页 |
| 3.1 公司简介 | 第22页 |
| 3.2 公司现状分析 | 第22-27页 |
| 3.2.1 公司发展的优势 | 第22-24页 |
| 3.2.2 公司发展的劣势 | 第24-25页 |
| 3.2.3 公司人员现状 | 第25-27页 |
| 4 株田市烟草公司员工工作满意度调查分析 | 第27-69页 |
| 4.1 调查方案设计 | 第27-29页 |
| 4.1.1 调查指标 | 第27-29页 |
| 4.1.2 调查维度 | 第29页 |
| 4.1.3 调查方法 | 第29页 |
| 4.2 株田市烟草公司员工工作满意度结果 | 第29-69页 |
| 4.2.1 员工满意度 | 第29-31页 |
| 4.2.2 调查问卷项重要程度 | 第31-33页 |
| 4.2.3 满意度排名前后十名项目的分析 | 第33-57页 |
| 4.2.4 重要度排名前十项目的分析 | 第57-69页 |
| 5 株田市烟草公司员工满意度提升策略 | 第69-81页 |
| 5.1 建立株田市烟草公司结果导向激励机制 | 第69-73页 |
| 5.1.1 员工工作回报满意度调查结果分析 | 第69-71页 |
| 5.1.2 基于结果导向激励机制的员工工作回报满意度提升 | 第71-73页 |
| 5.2 建立株田市烟草公司任务导向激励机制 | 第73-77页 |
| 5.2.1 员工工作本身的满意度调查结果及原因分析 | 第73-74页 |
| 5.2.2 基于任务导向激励机制的员工工作本身满意度提升 | 第74-77页 |
| 5.3 建立株田市烟草公司多渠道员工信息沟通平台 | 第77-78页 |
| 5.3.1 员工对工作中人际关系的满意度结果及原因分析 | 第77页 |
| 5.3.2 基于多渠道信息沟通的员工人际关系满意度提升 | 第77-78页 |
| 5.4 建立株田市烟草公司组织文化和内部服务理念 | 第78-81页 |
| 5.4.1 基于企业文化建设的员工公司整体满意度提升 | 第78-79页 |
| 5.4.2 基于内部服务理念建设的员工工作背景满意度提升 | 第79-81页 |
| 结束语 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
| 附录：员工工作满意度调查表式样 | 第85-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第88页 |
