| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-12页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外研究现状述评 | 第8-10页 |
| 1.2.1 国外质量管理体系研究现状 | 第8-9页 |
| 1.2.2 国内质量管理体系研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第10页 |
| 1.3.1 基本思路 | 第10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.4 特色和创新之处 | 第10-12页 |
| 第2章 质量管理相关理论概述 | 第12-24页 |
| 2.1 质量管理的基本概念 | 第12-15页 |
| 2.1.1 质量 | 第12-13页 |
| 2.1.2 质量管理 | 第13-15页 |
| 2.2 质量管理的基本理论 | 第15-19页 |
| 2.2.1 零缺陷理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 全面质量管理与财务成本管理的结合 | 第16-17页 |
| 2.2.3 6σ理论 | 第17-18页 |
| 2.2.4 战略策划与全面质量管理的结合 | 第18-19页 |
| 2.3 工程项目质量的内涵和特征 | 第19-21页 |
| 2.3.1 工程项目质量管理的内涵 | 第19页 |
| 2.3.2 工程项目质量管理的特征 | 第19-21页 |
| 2.4 质量控制的数学工具 | 第21-24页 |
| 2.4.1 排列图法 | 第21-22页 |
| 2.4.2 分层法 | 第22页 |
| 2.4.3 直方图 | 第22页 |
| 2.4.4 管理图法 | 第22页 |
| 2.4.5 特性要因图 | 第22-23页 |
| 2.4.6 相关图法 | 第23-24页 |
| 第3章 BW工程有限公司质量管理体系现状分析 | 第24-31页 |
| 3.1 BW工程有限公司概况 | 第24-25页 |
| 3.2 BW工程有限公司质量管理体系存在的问题及影响因素分析 | 第25-31页 |
| 3.2.2 公司质量管理体系存在的问题 | 第25-26页 |
| 3.2.3 影响企业质量管理体系工作的关键因素分析 | 第26-31页 |
| 第4章 BW工程有限公司质量管理体系的优化对策 | 第31-55页 |
| 4.1 优化目标和基本原则 | 第31-33页 |
| 4.1.1 优化目标 | 第31页 |
| 4.1.2 优化基本原则 | 第31-33页 |
| 4.2 设置合理的组织机构职责 | 第33-36页 |
| 4.3 培训体系构建 | 第36-39页 |
| 4.4 改进质量管理体系工作的方法 | 第39-41页 |
| 4.5 建立有效的激励机制 | 第41-44页 |
| 4.5.1 考核办法 | 第41-42页 |
| 4.5.2 现场工程师项目管理奖及发放办法 | 第42-43页 |
| 4.5.3 项目经理管理奖及发放办法 | 第43-44页 |
| 4.6 标准化施工管理 | 第44-47页 |
| 4.7 文件管理、材料管理和安全管理的优化 | 第47-53页 |
| 4.7.1 文件管理的优化 | 第47-49页 |
| 4.7.2 材料管理的优化 | 第49-51页 |
| 4.7.3 安全管理的优化 | 第51-53页 |
| 4.8 企业质量文化塑造 | 第53-55页 |
| 4.8.1 打造企业文化 | 第53页 |
| 4.8.2 制定质量方针 | 第53-55页 |
| 第5章 结论与展望 | 第55-56页 |
| 5.1 结论 | 第55页 |
| 5.2 下一步的工作 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |