| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| Chapter Ⅰ Introduction | 第7-13页 |
| ·Defining of Politeness | 第7页 |
| ·Business Communication and Business Letters | 第7-9页 |
| ·Necessity of Applying Politeness Strategies in Business Letters | 第9-10页 |
| ·Significance of the Study | 第10-11页 |
| ·Outline of the Study | 第11-13页 |
| Chapter Ⅱ Literature Review | 第13-28页 |
| ·An Overview of English Business Letters | 第13-18页 |
| ·Functions of Business Letters | 第13-14页 |
| ·Classification of Business Letters | 第14-16页 |
| ·Basic Principles of Business Letters | 第16-17页 |
| ·Politeness in Business Letters | 第17-18页 |
| ·An Overview of Politeness Theories | 第18-26页 |
| ·General Information of Politeness Theories | 第18-19页 |
| ·The Social-norm View | 第19页 |
| ·The Conversational-maxim View | 第19-23页 |
| ·The Face-saving View | 第23-26页 |
| ·Present Condition of Study on Politeness in Business Letters | 第26-28页 |
| Chapter Ⅲ Study Method of the Study | 第28-30页 |
| ·Research Questions of the Study | 第28页 |
| ·Research Design and Method of the Study | 第28-30页 |
| Chapter Ⅳ Embodiment of Politeness Strategies in English Business Letters | 第30-50页 |
| ·Embodiment of Politeness Strategies in Good-News Business Letters | 第30-36页 |
| ·The Discourse Level | 第31-33页 |
| ·The Sentence Level | 第33-35页 |
| ·The Word and Expression Level | 第35-36页 |
| ·Embodiment of Politeness Strategies in Bad-News Business Letters | 第36-42页 |
| ·The Discourse Level | 第37-39页 |
| ·The Sentence Level | 第39-40页 |
| ·The Word and Expression Level | 第40-42页 |
| ·Embodiment of Politeness Strategies in Complaining Business Letters | 第42-47页 |
| ·The Discourse Level | 第42-44页 |
| ·The Sentence Level | 第44-45页 |
| ·The Word and Expression Level | 第45-47页 |
| ·Embodiment of Politeness Strategies in Persuasive Business Letters | 第47-50页 |
| ·The Discourse Level | 第47-49页 |
| ·The Expression Level | 第49-50页 |
| Chapter Ⅴ Conclusion | 第50-53页 |
| ·Major Findings of the Study | 第50-51页 |
| ·Limitations of the Study | 第51-52页 |
| ·Suggested Further Study | 第52-53页 |
| Bibliography | 第53-55页 |
| 攻读硕士学位期间取得的的科研成果 | 第55-56页 |
| Acknowledgements | 第56-57页 |
