| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1 导论及文献综述 | 第10-13页 |
| 1.1 选题的背景、目的以及选题意义 | 第10页 |
| 1.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.3 创新点和不足之处 | 第10-11页 |
| 1.4 文献综述 | 第11-13页 |
| 1.4.1 银行营销的概念界定 | 第11-12页 |
| 1.4.2 4P营销理论 | 第12-13页 |
| 2 SN银行现状 | 第13-17页 |
| 2.1 我国城市商业银行发展现状 | 第13-14页 |
| 2.2 SN银行发展现状 | 第14-17页 |
| 2.2.1 SN银行基本情况 | 第14页 |
| 2.2.2 SN银行总体经营情况 | 第14页 |
| 2.2.3 SN银行财务收入情况 | 第14-15页 |
| 2.2.4 SN银行财务支出情况 | 第15-16页 |
| 2.2.5 市场份额情况 | 第16-17页 |
| 3 SN银行宏观环境分析（PEST分析） | 第17-22页 |
| 3.1 政治环境分析 | 第17-18页 |
| 3.1.1 货币与监管环境货币政策转向实质中性，监管取向“更加审慎全面” | 第17页 |
| 3.1.2 行政干预减少，市场准入进一步放开 | 第17-18页 |
| 3.2 经济环境分析 | 第18-20页 |
| 3.2.1 经济发展步入“新常态” | 第18-19页 |
| 3.2.2 供给侧结构性改革与产业结构转型升级的经济发展政策 | 第19-20页 |
| 3.3 社会环境分析 | 第20-21页 |
| 3.3.1 居民消费信贷需求旺盛 | 第20页 |
| 3.3.2 消费金融和信用卡或将成为发力重点 | 第20页 |
| 3.3.3 消费行为习惯改变 | 第20-21页 |
| 3.4 技术环境分析 | 第21-22页 |
| 3.4.1 数字金融势力进一步膨胀 | 第21页 |
| 3.4.2 金融与科技更深层次融合，Fintech成为真正的重头戏 | 第21-22页 |
| 4 SN银行微观环境分析（SWOT分析） | 第22-26页 |
| 4.1 优势 | 第22页 |
| 4.1.1 体制优势 | 第22页 |
| 4.1.2 与地方政府联系紧密 | 第22页 |
| 4.1.3 具有产品研发权 | 第22页 |
| 4.2 劣势 | 第22-24页 |
| 4.2.1 品牌形象薄弱 | 第22页 |
| 4.2.2 营销理念有待提高 | 第22-23页 |
| 4.2.3 分销渠道狭窄，对乡镇的影响力弱 | 第23页 |
| 4.2.4 存贷款集中度高，不利于结构的稳定 | 第23页 |
| 4.2.5 金融科技滞后 | 第23页 |
| 4.2.6 对存量客户的数据挖掘和分析能力有待提高 | 第23-24页 |
| 4.3 机遇 | 第24页 |
| 4.3.1 推进增资扩股，增强抵御风险的能力 | 第24页 |
| 4.3.2 借力跨界经营东风，提升视角营销效果 | 第24页 |
| 4.3.3 紧跟时代发展，融入互联网金融浪潮 | 第24页 |
| 4.4 威胁 | 第24-25页 |
| 4.4.1 供给侧机构性改革的影响 | 第24页 |
| 4.4.2 虚拟化经营的威胁 | 第24页 |
| 4.4.3“十大全免”优势削弱 | 第24-25页 |
| 4.4.4 新同类竞争者的加入 | 第25页 |
| 4.4.5 利率市场化的挑战 | 第25页 |
| 4.5.SWOT矩阵 | 第25-26页 |
| 5 SN银行营销转型的必然性分析 | 第26-28页 |
| 5.1 利率市场化的必然要求 | 第26页 |
| 5.2 金融科技化条件下的不二选择 | 第26-27页 |
| 5.3 应对供给侧结构性改革的有效途径 | 第27-28页 |
| 6 SN银行营销转型方案 | 第28-33页 |
| 6.1 产品策略:加快产品和服务的创新，引导业务转型 | 第28-29页 |
| 6.1.1 积极发展小微金融模式，切实推进发展转型 | 第28页 |
| 6.1.2 积极探索创新抵押、质押担保方式 | 第28页 |
| 6.1.3 加大个人消费贷款投放 | 第28-29页 |
| 6.1.4 开展五星级服务体系建设，提高优质服务水平 | 第29页 |
| 6.2 价格策略: 大力发展特约、特惠商户，探索搭建互联网商城 | 第29页 |
| 6.3 渠道策略：建立传统的物理渠道和新兴电子渠道相融合的服务体系 | 第29-30页 |
| 6.3.1 加快智慧网点功能建设，增强综合竞争力 | 第29-30页 |
| 6.3.2 紧跟时代发展，融入互联网金融浪潮 | 第30页 |
| 6.3.3 转变经营模式，构建专业化、流程化、标准化的营销团队 | 第30页 |
| 6.4 促销策略：深挖存量客户发掘衍生客户 | 第30-33页 |
| 6.4.1 深化与政府平台公司的金融合作,以贷揽存 | 第30页 |
| 6.4.2 以代发工资客户为基础，深挖现有存量客户 | 第30-31页 |
| 6.4.3 积极开拓市场，加大业务宣传力度 | 第31页 |
| 6.4.4 下沉定位，积极发展社区金融 | 第31-33页 |
| 7 SN银行营销转型的保障措施 | 第33-35页 |
| 7.1 优化金融市场业务发展，提升经营效益 | 第33页 |
| 7.2 做优做精存贷业务，促进业务发展 | 第33页 |
| 7.3 优化信贷结构 | 第33-34页 |
| 7.4 多举措并举管控风险，确保稳健经营 | 第34页 |
| 7.5 深化内部改革，打造核心业务团队 | 第34页 |
| 7.6 完善营销考核评价体系 | 第34-35页 |
| 8 总结与展望 | 第35页 |
| 文中所用到的名词解释 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-37页 |
