| 中文摘要 | 第10-11页 |
| Abstract | 第11页 |
| 第一章 绪论 | 第12-17页 |
| 1.1 论文的研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究的目的及意义 | 第13-14页 |
| 1.3 论文的研究内容和研究方法 | 第14-16页 |
| 1.4 本论文创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 相关研究综述与理论基础 | 第17-28页 |
| 2.1 绩效管理相关理论 | 第17-19页 |
| 2.1.1 绩效 | 第17页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第17-19页 |
| 2.2 项目绩效管理 | 第19-21页 |
| 2.2.1 项目绩效 | 第19-20页 |
| 2.2.2 项目绩效管理的内容、流程及功能 | 第20-21页 |
| 2.3 绩效管理的方法 | 第21-26页 |
| 2.3.1 目标管理法(MBO) | 第21-22页 |
| 2.3.2. 关键绩效指标(KPI) | 第22-24页 |
| 2.3.3 平衡计分卡(BSC) | 第24-26页 |
| 2.3.4 360度考核法 | 第26页 |
| 2.4 相关研究评述 | 第26-28页 |
| 第三章 Q公司ERP项目的绩效管理现状的相关分析 | 第28-37页 |
| 3.1 Q公司ERP项目介绍 | 第28页 |
| 3.2 Q公司ERP项目的绩效管理现状 | 第28-31页 |
| 3.3 Q公司ERP项目现行绩效管理系统存在的问题及原因分析 | 第31-33页 |
| 3.4 Q公司ERP项目应用平衡计分卡法的可行性分析 | 第33-37页 |
| 第四章 Q公司ERP项目基于平衡计分卡的项目绩效管理指标体系建立 | 第37-49页 |
| 4.1 Q公司ERP项目绩效管理模式建立与设计 | 第37-39页 |
| 4.1.1 项目绩效管理的思维模式与建立原则 | 第37-38页 |
| 4.1.2 Q公司ERP项目绩效管理模式建立、设计思路和内外部环境分析 | 第38-39页 |
| 4.2 Q公司ERP项目应用平衡计分卡的前期准备工作 | 第39-44页 |
| 4.2.1 Q公司ERP项目利益相关者的确定 | 第39-41页 |
| 4.2.2 ERP项目利益相关方需求分析 | 第41-42页 |
| 4.2.3 项目利益相关者责任矩阵 | 第42-44页 |
| 4.3 ERP项目绩效管理系统建立 | 第44-46页 |
| 4.4 ERP项目绩效评价指标的建立 | 第46-47页 |
| 4.5 ERP项目激励机制的建立 | 第47-49页 |
| 4.5.1 项目激励机制的方式 | 第47-48页 |
| 4.5.2 ERP项目激励机制的设计 | 第48-49页 |
| 第五章 Q公司ERP项目绩效管理指标体系的应用 | 第49-55页 |
| 5.1 Q公司ERP项目绩效管理指标体系应用原则 | 第49页 |
| 5.2 Q公司ERP项目绩效管理系统的实施过程 | 第49-55页 |
| 5.2.1 项目绩效管理系统的推进过程和措施 | 第49-50页 |
| 5.2.2 确立绩效考核目标 | 第50页 |
| 5.2.3 确定项目绩效计划 | 第50页 |
| 5.2.4 绩效信息的收集 | 第50-51页 |
| 5.2.5 实施绩效考核 | 第51-53页 |
| 5.2.6 ERP项目绩效考核指标完成情况 | 第53-54页 |
| 5.2.7 对ERP项目绩效完成情况的分析和判断 | 第54-55页 |
| 第六章 ERP项目绩效的反馈与考核结果的应用 | 第55-61页 |
| 6.1 ERP项目绩效的反馈 | 第55-58页 |
| 6.1.1 项目团队成员的自我总结与提高 | 第57页 |
| 6.1.2 绩效面谈 | 第57-58页 |
| 6.2 ERP项目绩效结果的应用 | 第58-60页 |
| 6.2.1 项目绩效结果的具体应用 | 第58页 |
| 6.2.2 Q公司ERP项目绩效改进 | 第58-60页 |
| 6.3 Q公司ERP项目平衡计分卡法的改进 | 第60-61页 |
| 第七章 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 附件 | 第67页 |
