| 摘要 | 第8-10页 |
| ABSTRACT | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第12-22页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-17页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第17-19页 |
| 1.4 主要内容 | 第19-20页 |
| 1.5 主要创新点 | 第20-22页 |
| 第2章 流程优化与再造的相关理论及方法 | 第22-35页 |
| 2.1 流程的基本原理和概念 | 第22-25页 |
| 2.2 流程优化概念理论 | 第25-32页 |
| 2.3 业务流程再造基本理论 | 第32-33页 |
| 2.4 业务流程优化与再造步骤 | 第33-35页 |
| 第3章 现行电梯检验业务流程分析——以平顶山特种设备检测所为例 | 第35-49页 |
| 3.1 平顶山特检所基本情况 | 第35页 |
| 3.2 现阶段电梯设备管理状况与分析 | 第35-36页 |
| 3.3 国内电梯设备管理相关法律法规 | 第36-40页 |
| 3.4 平顶山市特种设备检测所现行电梯检验业务流程分析 | 第40-45页 |
| 3.5 对现行电梯检验业务流程再造与优化的分析 | 第45-49页 |
| 第4章 电梯检验业务流程再造与优化后的分析 | 第49-61页 |
| 4.1 电梯检验业务流程再造与优化的设计原理 | 第49页 |
| 4.2 电梯检验业务流程再造与优化后流程的建立 | 第49-53页 |
| 4.3 电梯检验业务流程再造与优化后的效果分析 | 第53-56页 |
| 4.4 电梯检验业务流程再造与优化后的效益分析 | 第56-61页 |
| 总结 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 附件 | 第68页 |