| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.1.2 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.1.3 现实意义 | 第11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.3 国内外研究现状简要评价 | 第14-15页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究的基本思路 | 第15页 |
| 1.3.2 研究基本方法 | 第15-16页 |
| 1.3.3 论文可能的创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 企业伦理与企业社会责任基本理论阐释 | 第17-27页 |
| 2.1 企业伦理相关理论阐释 | 第17-18页 |
| 2.1.1 企业伦理的含义 | 第17页 |
| 2.1.2 企业伦理的特点 | 第17-18页 |
| 2.2 企业社会责任界定 | 第18-19页 |
| 2.2.1 国外学者对企业社会责任界定 | 第18页 |
| 2.2.2 国内学者对企业社会责任界定 | 第18-19页 |
| 2.2.3 国际组织对企业社会责任界定 | 第19页 |
| 2.2.4 本文对企业社会责任界定 | 第19页 |
| 2.3 企业社会责任基础理论研究 | 第19-25页 |
| 2.3.1 企业社会责任层级理论 | 第19-21页 |
| 2.3.2 利益相关者理论 | 第21-22页 |
| 2.3.3 企业公民理论 | 第22-23页 |
| 2.3.4 企业与社会的契约关系理论 | 第23页 |
| 2.3.5 责任伦理 | 第23-25页 |
| 2.4 企业伦理与企业社会责任 | 第25-27页 |
| 第3章 针对企业承担社会责任产生的相关质疑 | 第27-31页 |
| 3.1 质疑一—认为企业承担社会责任有悖于企业利润最大化目标 | 第27-29页 |
| 3.1.1 企业利润最大化等同于股东利益最大化 | 第27页 |
| 3.1.2 企业承担社会责任增加企业运营成本和降低效率 | 第27-28页 |
| 3.1.3 企业经理无法代表利益相关者承担社会责任 | 第28-29页 |
| 3.2 质疑二——认为企业承担社会责任会损害消费者利益 | 第29页 |
| 3.2.1 企业承担社会责任增加消费者负担 | 第29页 |
| 3.2.2 企业承担社会责任会失去消费者“货币选票” | 第29页 |
| 3.3 质疑三——认为企业社会责任概念模糊而难于执行 | 第29-31页 |
| 3.3.1 企业社会责任概念模糊 | 第29-30页 |
| 3.3.2 企业不具备执行社会责任的能力 | 第30-31页 |
| 第4章 质疑观点的理论辨析 | 第31-37页 |
| 4.1 企业承担社会责任能够实现最大多数人的“利益最大化” | 第31-34页 |
| 4.1.1 企业承担社会责任带来长期收益大于承担社会责任的成本 | 第31-32页 |
| 4.1.2 企业承担社会责任符合企业利益相关者利益最大化的企业目标 | 第32-33页 |
| 4.1.3 企业经理是多人利益的代表者 | 第33-34页 |
| 4.2 企业对消费者的责任 | 第34-35页 |
| 4.2.1 消费者倾向具有社会责任的产品 | 第34页 |
| 4.2.2 赢得消费者信赖 | 第34-35页 |
| 4.3 企业道德地位——企业社会责任的明确 | 第35-37页 |
| 4.3.1 企业社会责任观的形成推动企业的发展 | 第35页 |
| 4.3.2 企业是道德主体的伦理基础 | 第35-37页 |
| 第5章 实践检验—以万科地产集团履行社会责任为例 | 第37-45页 |
| 5.1 利润最大化目标实现——利益相关者的“利益最大化” | 第37-41页 |
| 5.1.1 顾客 | 第37-38页 |
| 5.1.2 股东 | 第38页 |
| 5.1.3 政府 | 第38页 |
| 5.1.4 社区 | 第38-39页 |
| 5.1.5 员工 | 第39-40页 |
| 5.1.6 非政府组织和非营利机构 | 第40页 |
| 5.1.7 供应商与承包商 | 第40页 |
| 5.1.8 环境 | 第40-41页 |
| 5.2 社会责任概念明确——万科地产集团切实行动 | 第41-43页 |
| 5.2.1 社会责任概念战略表达——《绿皮书》问世 | 第41页 |
| 5.2.2 社会责任概念在经营战略中的明确体现—提供住房并改善居住环境 | 第41-42页 |
| 5.2.3 社会责任概念在承担社会角色中的体现——慈善行动 | 第42页 |
| 5.2.4 社会责任概念在环保中的体现——万科的“绿色建筑” | 第42-43页 |
| 5.3 赢得消费者——万科成为地产行业中的赢家 | 第43-45页 |
| 5.3.1 为赢得消费者企业所做的努力 | 第43-44页 |
| 5.3.2 资金投入和企业努力获得“最终双赢” | 第44-45页 |
| 第6章 企业承担社会责任应对质疑的现实对策 | 第45-52页 |
| 6.1 企业积极承担社会责任推进利润最大化实现 | 第45-47页 |
| 6.1.1 加强企业社会责任审计 | 第45页 |
| 6.1.2 建立社会责任报告制度 | 第45-46页 |
| 6.1.3 将社会责任纳入企业发展的战略规划 | 第46页 |
| 6.1.4 设立利益相关者委员会 | 第46-47页 |
| 6.2 对社会责任概念进行三位一体培育从而提高执行力 | 第47-50页 |
| 6.2.1 政府引导企业树立社会责任观念 | 第47-48页 |
| 6.2.2 企业转变观念从而提高企业承担社会责任的意识 | 第48-49页 |
| 6.2.3 大力培育和发展非政府组织并建立企业社会责任评价认证体系 | 第49-50页 |
| 6.3 转换角度判断企业承担社会责任对消费者的利弊 | 第50-52页 |
| 6.3.1 将企业社会责任与品牌管理相结合 | 第50页 |
| 6.3.2 建立与完善信息披露制度 | 第50-51页 |
| 6.3.3 充分发挥行业组织和消费组织的作用 | 第51-52页 |
| 第7章 结论 | 第52-56页 |
| 7.1 履行社会责任为企业获得经营环境上的战略优势 | 第52-53页 |
| 7.1.1 运营成本降低 | 第52页 |
| 7.1.2 对投资者和财务分析师的吸引力增大 | 第52-53页 |
| 7.2 社会责任的有效履行增强企业市场竞争力 | 第53页 |
| 7.3 社会责任的履行提升企业社会形象 | 第53-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 作者简介 | 第59-60页 |
| 攻读学位期间发表的论著及获奖情况 | 第60页 |
