H公司销售人员绩效评价体系优化研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 2 销售人员绩效管理的相关理论 | 第13-19页 |
| 2.1 绩效管理的常规方法 | 第13-17页 |
| 2.1.1 目标管理理论 | 第13-14页 |
| 2.1.2 关键绩效指标（KPI） | 第14-15页 |
| 2.1.3 360度考核法 | 第15-16页 |
| 2.1.4 关键事件法 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效管理的胜任力理论 | 第17-19页 |
| 3 H公司销售人员绩效评价的现状分析 | 第19-28页 |
| 3.1 H公司的基本概况 | 第19-23页 |
| 3.1.1 H公司的概况 | 第19-20页 |
| 3.1.2 H公司组织结构 | 第20页 |
| 3.1.3 H公司销售人员的分类 | 第20-23页 |
| 3.2 H公司销售人员绩效评价的方法 | 第23-28页 |
| 3.2.1 绩效评价的基本模式 | 第24-26页 |
| 3.2.2 绩效评价结果应用 | 第26-28页 |
| 4 H公司销售人员绩效评价存在的问题及原因分析 | 第28-32页 |
| 4.1 绩效评价存在的问题 | 第28-30页 |
| 4.1.1 评价主体单一 | 第28-29页 |
| 4.1.2 绩效评价指标设置单薄 | 第29页 |
| 4.1.3 各项指标权重设置的不均衡 | 第29-30页 |
| 4.2 存在问题的原因分析 | 第30-32页 |
| 5 H公司绩效评价体系的优化策略 | 第32-46页 |
| 5.1 H公司销售人员绩效指标的优化 | 第32-35页 |
| 5.1.1 绩效指标的优化原则 | 第32-33页 |
| 5.1.2 绩效评价指标的改进 | 第33-35页 |
| 5.2 H公司销售人员绩效评价体系的改进 | 第35-46页 |
| 5.2.1 绩效考核指标的权重设置 | 第35-42页 |
| 5.2.2 绩效考核表的设计 | 第42页 |
| 5.2.3 绩效考核主体的选择 | 第42-43页 |
| 5.2.4 考核周期的确定 | 第43页 |
| 5.2.5 绩效考核结果的应用 | 第43-46页 |
| 6 H公司销售人员绩效评价体系的实施及保障 | 第46-51页 |
| 6.1 绩效评价体系的实施 | 第46-47页 |
| 6.1.1 绩效评价计划 | 第46页 |
| 6.1.2 绩效评价考核 | 第46-47页 |
| 6.1.3 绩效评价的反馈 | 第47页 |
| 6.2 绩效评价体系的保障 | 第47-51页 |
| 6.2.1 公司方面保障 | 第47-48页 |
| 6.2.2 规章制度方面保障 | 第48-49页 |
| 6.2.3 员工方面保障 | 第49-51页 |
| 7 总结 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录1 H公司销售人员绩效考核现状调查问卷 | 第55-56页 |
| 附录2 销售人员绩效考核表 | 第56-59页 |
| 附录3 绩效面谈提纲 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
