湖南移动有限公司3G营销策略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究的背景及意义 | 第7-8页 |
| ·研究的背景 | 第7页 |
| ·研究的意义 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状及水平 | 第8-10页 |
| ·国外研究现状 | 第8-9页 |
| ·国内研究现状 | 第9-10页 |
| ·研究的方法 | 第10页 |
| ·研究的主要内容 | 第10-12页 |
| 第2章 市场营销相关理论和方法 | 第12-19页 |
| ·市场营销组合理论 | 第12-14页 |
| ·品牌营销理论 | 第14-15页 |
| ·客户关系管理理论 | 第15-17页 |
| ·SWOT分析法 | 第17-19页 |
| 第3章 湖南移动3G市场营销环境分析 | 第19-31页 |
| ·湖南移动公司概况 | 第19页 |
| ·3G时代带来的中国电信新格局 | 第19-22页 |
| ·3G时代电信行业发展阶段分析 | 第20-21页 |
| ·竞争形势预判 | 第21-22页 |
| ·3G时代下湖南移动竞争对手分析 | 第22-26页 |
| ·湖南移动3G的SWOT分析 | 第26-27页 |
| ·3G对现有市场营销策略的挑战 | 第27-31页 |
| ·客户管理挑战 | 第28-29页 |
| ·业务管理挑战 | 第29-30页 |
| ·资源管理挑战 | 第30页 |
| ·内部部门合作与合作伙伴管理挑战 | 第30-31页 |
| 第4章 湖南移动3G市场营销策略设计 | 第31-41页 |
| ·湖南移动3G市场营销思路、指导思想及基本原则 | 第31-32页 |
| ·总体思路 | 第31页 |
| ·指导思想 | 第31页 |
| ·基本原则 | 第31-32页 |
| ·湖南移动3G市场营销组合策略设计 | 第32-35页 |
| ·3G目标客户分析 | 第32-33页 |
| ·产品组合策略 | 第33页 |
| ·渠道策略 | 第33页 |
| ·终端策略 | 第33-34页 |
| ·服务策略 | 第34-35页 |
| ·促销策略 | 第35页 |
| ·湖南移动3G客户营销策略设计 | 第35-39页 |
| ·目标客户的锁定 | 第35-37页 |
| ·建立以客户为中心的用户多元化策略 | 第37-39页 |
| ·湖南移动公司3G品牌营销策略设计 | 第39-41页 |
| ·3G品牌营销工作的目标和重点 | 第39页 |
| ·完善3G品牌营销组织机构 | 第39-40页 |
| ·规划和完善品牌体系 | 第40-41页 |
| 第5章 湖南移动3G市场营销实施措施及评价 | 第41-48页 |
| ·树立现代市场营销理念 | 第41-43页 |
| ·完成自有渠道3G体验厅(区)建设 | 第43-44页 |
| ·调动公开渠道3G终端销售积极性 | 第44-45页 |
| ·确保3G客户服务满意度 | 第45页 |
| ·提升湖南移动3G大客户市场反应速度 | 第45-46页 |
| ·实施效果评价 | 第46-48页 |
| 第6章 结束语 | 第48-49页 |
| ·结论 | 第48页 |
| ·后续研究的建议 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果及目录 | 第53页 |
