| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-16页 |
| ·研究背景及问题提出 | 第12-13页 |
| ·研究意义和研究目的 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第14页 |
| ·论文思路与框架 | 第14-16页 |
| 第二章 平衡计分卡相关理论 | 第16-29页 |
| ·平衡计分卡的发展历程 | 第16-20页 |
| ·平衡计分卡在国外的发展历程 | 第16-18页 |
| ·平衡计分卡在国内的发展历程 | 第18-20页 |
| ·平衡计分卡的内容 | 第20-23页 |
| ·平衡计分卡的因素 | 第20-21页 |
| ·平衡计分卡的维度 | 第21-23页 |
| ·平衡计分卡的特征 | 第23-25页 |
| ·以战略为中心 | 第23页 |
| ·以平衡为基准 | 第23-24页 |
| ·以因果为纽带 | 第24-25页 |
| ·以系统为形式 | 第25页 |
| ·平衡计分卡在绩效指标体系中应用的优势与劣势 | 第25-27页 |
| ·平衡计分卡的优势 | 第25-26页 |
| ·平衡计分卡的劣势 | 第26-27页 |
| ·平衡计分卡的适用性 | 第27-29页 |
| ·企业面临并感知到较大的竞争压力 | 第27-28页 |
| ·企业以目标和战略为导向 | 第28页 |
| ·企业领导体制为协商式或民主式 | 第28页 |
| ·企业有较高的成本管理水平 | 第28-29页 |
| 第三章 LEO 公司绩效指标体系现状及问题分析 | 第29-40页 |
| ·LEO 公司的基本情况 | 第29-32页 |
| ·LEO 公司简介 | 第29-30页 |
| ·LEO 公司产品情况 | 第30页 |
| ·LEO 公司组织架构 | 第30-31页 |
| ·LEO 公司经营背景 | 第31-32页 |
| ·LEO 公司绩效指标体系现状 | 第32-35页 |
| ·LEO 公司绩效指标体系存在的问题 | 第35-36页 |
| ·绩效指标体系与战略相脱节 | 第35-36页 |
| ·缺乏财务指标 | 第36页 |
| ·指标过于单一和笼统 | 第36页 |
| ·指标定量不准确 | 第36页 |
| ·指标考核形式不太合适 | 第36页 |
| ·LEO 公司推行平衡计分卡的必要性 | 第36-38页 |
| ·外部的压力 | 第37页 |
| ·外部的条件 | 第37页 |
| ·内部的条件 | 第37-38页 |
| ·平衡计分卡在LEO 公司绩效指标体系应用的注意事项 | 第38-40页 |
| ·没有清晰的战略能否推行平衡计分卡 | 第38页 |
| ·平衡计分卡绝不能照搬 | 第38页 |
| ·平衡计分卡是一种战略绩效管理工具 | 第38-39页 |
| ·平衡计分卡指标选取要根据企业的具体情况 | 第39页 |
| ·平衡计分卡的实施需要强有力的团队 | 第39页 |
| ·战略与平衡计分卡的执行密不可分 | 第39-40页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的LEO 公司绩效指标体系设计思路 | 第40-45页 |
| ·LEO 公司绩效指标体系设计指导思想 | 第40-41页 |
| ·从梳理公司战略入手 | 第40页 |
| ·方案不追求完美 | 第40-41页 |
| ·分级设置平衡计分卡 | 第41页 |
| ·全员参与绩效指标设计 | 第41页 |
| ·配套措施与绩效指标体系的开展工作一并进行 | 第41页 |
| ·LEO 公司绩效指标体系设计原则 | 第41-42页 |
| ·立足于战略的原则 | 第42页 |
| ·实事求是的原则 | 第42页 |
| ·多渠道反复沟通的原则 | 第42页 |
| ·在实施中不断完善的原则 | 第42页 |
| ·LEO 公司绩效指标体系项目组织机构 | 第42-43页 |
| ·LEO 公司绩效指标体系设计计划 | 第43-45页 |
| 第五章 基于平衡计分卡的LEO 公司绩效指标体系设计方案 | 第45-66页 |
| ·公司绩效指标体系设计 | 第45-52页 |
| ·明确公司使命愿景和战略 | 第45-47页 |
| ·绘制战略地图 | 第47-49页 |
| ·确定战略主题及各维度的测评指标 | 第49-51页 |
| ·公司平衡计分卡 | 第51-52页 |
| ·部门绩效指标体系设计 | 第52-57页 |
| ·公司绩效指标分解 | 第53-54页 |
| ·部门战略地图 | 第54-55页 |
| ·部门平衡计分卡 | 第55-57页 |
| ·个人绩效指标体系设计 | 第57-65页 |
| ·部门绩效指标分解 | 第58-59页 |
| ·岗位职责分解 | 第59-60页 |
| ·岗位胜任力模型指标分析 | 第60-64页 |
| ·个人平衡计分卡 | 第64-65页 |
| ·指标权重设计 | 第65-66页 |
| 第六章 平衡计分卡绩效指标体系方案的保障措施 | 第66-70页 |
| ·成立专门的信息中心 | 第66页 |
| ·建立积极的创业共享文化 | 第66-67页 |
| ·重视反复的战略沟通 | 第67页 |
| ·组织系统培训 | 第67-68页 |
| ·各级管理人员身体力行 | 第68页 |
| ·适时调整绩效指标体系 | 第68-69页 |
| ·建立配套的员工激励机制 | 第69页 |
| ·实施全面预算管理 | 第69-70页 |
| 第七章 结论 | 第70-72页 |
| ·论文研究总结 | 第70页 |
| ·研究的创新性和局限性 | 第70-71页 |
| ·前景展望 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 附录 | 第76-79页 |
