M企业的管理沟通研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| ·问题的提出 | 第8页 |
| ·研究的背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究的目的 | 第9页 |
| ·研究的思路 | 第9-11页 |
| ·理论文献探讨法 | 第10页 |
| ·理论与实证研究相结合 | 第10页 |
| ·问卷调查法 | 第10页 |
| ·访谈法 | 第10-11页 |
| 2 管沟沟通概念 | 第11-21页 |
| ·沟通 | 第11页 |
| ·管理沟通 | 第11-13页 |
| ·理论基础 | 第13-15页 |
| ·经济学理论基础 | 第13-14页 |
| ·心理学理论基础 | 第14-15页 |
| ·管理沟通理论的发展历程 | 第15-16页 |
| ·萌芽阶段 | 第15页 |
| ·发展阶段 | 第15-16页 |
| ·飞跃阶段 | 第16页 |
| ·国外研究综述 | 第16-17页 |
| ·国内研究综述 | 第17-18页 |
| ·管沟沟通类型 | 第18-21页 |
| 3 M电力企业概况 | 第21-27页 |
| ·电力企业发展概况 | 第21-22页 |
| ·电力发展趋势 | 第22-23页 |
| ·M电力企业概况 | 第23-27页 |
| ·组织架构 | 第23-25页 |
| ·员工队伍 | 第25-27页 |
| 4 M企业管理沟通现状 | 第27-31页 |
| ·管理者之间的沟通 | 第27-28页 |
| ·管理者和员工的沟通 | 第28-31页 |
| ·管理者和员工沟通的概念 | 第28-31页 |
| 5 M企业中企业沟通存在的问题及原因 | 第31-35页 |
| ·M企业中企业沟通存在的问题 | 第31-32页 |
| ·企业轻视管理沟通的作用 | 第31页 |
| ·缺乏倾听和反馈技巧 | 第31页 |
| ·官位主义 | 第31-32页 |
| ·M企业沟通存在问题的原因 | 第32-35页 |
| ·人为因素 | 第32页 |
| ·文化因素 | 第32-35页 |
| 6 M电力企业管理沟通改善措施 | 第35-39页 |
| ·开展管理沟通方面的培训 | 第35-36页 |
| ·培养沟通能力 | 第35页 |
| ·学会有效聆听 | 第35-36页 |
| ·建立沟通机制 | 第36页 |
| ·培育和谐的企业沟通文化 | 第36-39页 |
| ·增强企业成员的责任意识感 | 第37页 |
| ·增强企业成员间的了解 | 第37页 |
| ·企业树立"以人为本"的沟通理念 | 第37页 |
| ·建立管理沟通渠道 | 第37-38页 |
| ·建立人力资源管理机制 | 第38-39页 |
| 结束语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-41页 |
| 附件一: M企业管理沟通情况调查表 | 第41-43页 |
| 附件二: M企业管理沟通能力访谈内容 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44页 |
