X公司售前技术人员绩效管理研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第7-9页 |
| ·选题原因 | 第7-8页 |
| ·论文的写作思路 | 第8-9页 |
| 2 概念界定与知识基础 | 第9-28页 |
| ·绩效 | 第9-13页 |
| ·绩效含义的演进 | 第9-13页 |
| ·绩效的特点 | 第13页 |
| ·绩效管理 | 第13-15页 |
| ·绩效管理概念的提出及演进 | 第13-14页 |
| ·绩效管理的特点 | 第14-15页 |
| ·绩效管理的基本流程 | 第15-19页 |
| ·绩效计划 | 第16-17页 |
| ·绩效实施 | 第17页 |
| ·绩效考核 | 第17-18页 |
| ·绩效反馈与面谈 | 第18页 |
| ·绩效结果的利用 | 第18-19页 |
| ·设定绩效目标与绩效指标体系的主流方法 | 第19-25页 |
| ·关键成功因素法 | 第19-20页 |
| ·平衡记分卡法 | 第20-23页 |
| ·目标管理法 | 第23-25页 |
| ·绩效考核的主流方法 | 第25-28页 |
| ·等级评定法 | 第25页 |
| ·强制分布法 | 第25页 |
| ·关键事件法 | 第25-26页 |
| ·行为锚定等级评价法 | 第26页 |
| ·本文分析框架 | 第26-28页 |
| 3 X公司售前技术人员绩效管理现状分析 | 第28-41页 |
| ·X公司背景材料 | 第28-33页 |
| ·公司概况 | 第28页 |
| ·X公司的公司战略 | 第28-29页 |
| ·X公司数据通讯产品销售模式 | 第29-30页 |
| ·售前技术岗位及人员概况 | 第30-33页 |
| ·绩效管理现状描述 | 第33-35页 |
| ·绩效计划阶段的现状 | 第33页 |
| ·绩效实施阶段的现状 | 第33-34页 |
| ·绩效考核阶段的现状 | 第34页 |
| ·绩效反馈与面谈阶段的现状 | 第34页 |
| ·绩效结果利用阶段的现状 | 第34-35页 |
| ·绩效管理缺陷分析 | 第35-41页 |
| ·绩效计划阶段存在的缺陷 | 第35-37页 |
| ·绩效实施阶段存在的缺陷 | 第37-38页 |
| ·绩效考核阶段存在的缺陷 | 第38-39页 |
| ·绩效反馈与面谈阶段存在的缺陷 | 第39页 |
| ·绩效结果利用阶段存在的缺陷 | 第39-41页 |
| 4 X公司售前技术人员绩效管理改进对策 | 第41-54页 |
| ·改进思路 | 第41页 |
| ·改进对策 | 第41-51页 |
| ·引入平衡计分卡和目标管理促进绩效计划的改善 | 第41-46页 |
| ·持续沟通,全面提升绩效实施的质量 | 第46-48页 |
| ·优化考核周期、丰富考核手段,推进绩效考核工作 | 第48-49页 |
| ·改变观念、加强沟通,把绩效反馈落到实处 | 第49-50页 |
| ·在人力资源相关领域充分利用绩效考核结果 | 第50-51页 |
| ·组织环境及其改善 | 第51-54页 |
| ·保持工作激情,建立优秀的企业文化 | 第51-52页 |
| ·组织结构保证 | 第52页 |
| ·制度保证 | 第52-53页 |
| ·高层重视,建立统一的管理体系 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
