| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| ·选题背景及问题的提出 | 第8-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究路径与研究内容 | 第12-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-24页 |
| ·对高科技企业与知识型员工的理解 | 第15-17页 |
| ·有关内部营销的研究成果 | 第17-22页 |
| ·有关内部营销理论在企业人力资源管理中应用的研究成果 | 第22-23页 |
| ·对相关研究的评述 | 第23-24页 |
| 3 内部营销在企业人力资源管理中的实施 | 第24-37页 |
| ·人力资源管理中的内部营销模型 | 第24-25页 |
| ·顾客选择阶段 | 第25-27页 |
| ·产品设计阶段 | 第27-31页 |
| ·产品推广阶段 | 第31-34页 |
| ·员工参与阶段 | 第34-35页 |
| ·内部营销理论在企业人力资源管理中应用的支持条件 | 第35-37页 |
| 4 案例:内部营销在Z公司人力资源管理中的实施 | 第37-51页 |
| ·Z公司简介 | 第37页 |
| ·内部营销在Z公司人力资源管理中的实施 | 第37-51页 |
| 5 结论与展望 | 第51-53页 |
| ·本文的主要结论性观点 | 第51页 |
| ·研究展望 | 第51-53页 |
| 注释 | 第53-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录:Z公司员工满意度调查问卷 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |