| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·论文的主要内容 | 第11-12页 |
| ·研究的主要方法 | 第12-13页 |
| ·本研究的创新与不足 | 第13-15页 |
| 2 胜任特征模型相关理论基础 | 第15-25页 |
| ·胜任特征基本概念 | 第15-17页 |
| ·胜任特征的内涵及其构成 | 第15-16页 |
| ·胜任特征的类型 | 第16-17页 |
| ·胜任特征模型的基本概念 | 第17-19页 |
| ·胜任特征模型的定义 | 第17页 |
| ·胜任特征模型的结构及分类 | 第17-19页 |
| ·岗位胜任特征及特征模型研究的历史沿革 | 第19-21页 |
| ·国内外有关营销岗位胜任特征及胜任特征模型研究现状 | 第21-25页 |
| ·国外研究现状 | 第21-22页 |
| ·国内研究现状 | 第22-23页 |
| ·研究现状的评述 | 第23-25页 |
| 3 基于岗位胜任特征模型的营销人员甄选体系理论基础 | 第25-32页 |
| ·营销人员甄选相关理论 | 第25-28页 |
| ·营销人员的界定 | 第25-27页 |
| ·甄选概念的界定 | 第27-28页 |
| ·营销人员甄选的前提 | 第28页 |
| ·传统营销人员的甄选基础 | 第28-29页 |
| ·基于岗位胜任特征的营销人员的甄选基础 | 第29-30页 |
| ·国内外对岗位胜任特征模型应用于员工甄选的研究现状 | 第30-32页 |
| 4 营销人员甄选流程对比分析 | 第32-37页 |
| ·传统营销人员甄选流程 | 第32-33页 |
| ·传统营销人员甄选流程存在的问题 | 第33-34页 |
| ·基于岗位胜任特征模型的营销人员甄选流程的特点及优势 | 第34-37页 |
| ·新型甄选流程的特点 | 第34-35页 |
| ·新型甄选流程的优势 | 第35-37页 |
| 5 目前我国营销人员甄选现状分析---以 A 公司为例 | 第37-43页 |
| ·A 公司背景简介 | 第37-39页 |
| ·A 公司营销人员整体素质现状调查 | 第39-40页 |
| ·A 公司营销人员甄选存在的主要问题 | 第40-42页 |
| ·A 公司引入营销人员岗位胜任特征模型甄选拟达到目标 | 第42-43页 |
| 6 A 公司营销人员岗位胜任特征模型的建立 | 第43-64页 |
| ·营销人员岗位胜任特征模型的建立思路 | 第43-44页 |
| ·从战略的高度着手开发模型 | 第43页 |
| ·岗位胜任特征模型的开发步骤 | 第43-44页 |
| ·A 公司营销岗位胜任特征数据的采集 | 第44-54页 |
| ·数据采集思路及整体流程 | 第44-45页 |
| ·已研究出的营销人员岗位胜任特征 | 第45-47页 |
| ·从企业实际出发采集岗位胜任特征数据 | 第47-52页 |
| ·A 公司营销岗位员工的深度访谈 | 第52-54页 |
| ·A 公司营销岗位胜任特征数据的处理 | 第54-64页 |
| ·A 公司营销岗位胜任特征的筛选及编码 | 第55-59页 |
| ·所采集数据与A 公司营销人员绩效的相关性检验 | 第59-64页 |
| 7 A 公司基于岗位胜任特征的营销人员甄选体系构建 | 第64-79页 |
| ·基于岗位胜任特征的营销人员甄选体系的构建思路 | 第64-65页 |
| ·设计与审核基于岗位胜任特征的职位申请表 | 第65-68页 |
| ·依据岗位胜任特征模型确定评价指标的权重 | 第68-70页 |
| ·基于选拔性胜任特征模型的结构化面试 | 第70-74页 |
| ·确定营销岗位候选人 | 第74-75页 |
| ·基于岗位胜任特征的营销人员背景审查 | 第75-77页 |
| ·A 公司所招营销人员效度测评 | 第77-79页 |
| 8 结论 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-84页 |
| 附录 | 第84-90页 |
| 附录一: 营销员行为事件访谈提纲 | 第84-85页 |
| 附录二: A 公司营销岗位胜任特征指标分级定义 | 第85-88页 |
| 附录三: 攻读硕士学位期间参加的科研工作 | 第88-89页 |
| 附录四: 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第89-90页 |
