SM公司销售人员的绩效管理
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 前言 | 第9-16页 |
| ·研究意义和目的 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·国内外发展水平 | 第10-11页 |
| ·销售人员绩效管理现状 | 第11-13页 |
| ·国内外研究综述 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·论文结构 | 第15-16页 |
| 第二章 绩效管理理论基础 | 第16-30页 |
| ·绩效管理的内涵 | 第16-20页 |
| ·绩效管理定义 | 第16-17页 |
| ·绩效管理特点 | 第17页 |
| ·绩效管理目的 | 第17-18页 |
| ·绩效管理意义 | 第18页 |
| ·绩效管理流程 | 第18-20页 |
| ·绩效管理的主要方法 | 第20-27页 |
| ·平衡记分卡 | 第20-23页 |
| ·目标绩效管理 | 第23-24页 |
| ·关键业绩指标管理 | 第24-25页 |
| ·360 度考核方法 | 第25-27页 |
| ·对销售人员进行绩效管理的意义 | 第27-30页 |
| ·销售人员的作用 | 第28页 |
| ·对销售人员进行绩效管理的意义 | 第28-30页 |
| 第三章 SM 公司绩效管理体系构建 | 第30-42页 |
| ·SM 公司简介 | 第30-32页 |
| ·组织结构 | 第30页 |
| ·人员状况 | 第30-32页 |
| ·绩效体系设计原则 | 第32-33页 |
| ·目标导向的权变原则 | 第32-33页 |
| ·全员参与原则 | 第33页 |
| ·面向未来原则 | 第33页 |
| ·绩效体系构成 | 第33-34页 |
| ·绩效管理制度设计 | 第33页 |
| ·绩效管理组织与责任体系 | 第33-34页 |
| ·绩效目标体系 | 第34页 |
| ·SM 公司绩效管理流程 | 第34-42页 |
| ·计划准备 | 第35-39页 |
| ·计划沟通 | 第39-40页 |
| ·计划准备 | 第40-42页 |
| 第四章 SM 公司销售人员绩效管理实施 | 第42-55页 |
| ·销售绩效计划实施与评估 | 第42-44页 |
| ·组织分工 | 第42-43页 |
| ·绩效评估 | 第43-44页 |
| ·SM 公司销售人员的年度绩效评估——预谈 | 第44页 |
| ·SM 公司销售人员的年度绩效评估——绩效考核 | 第44-48页 |
| ·选择考核者 | 第44-45页 |
| ·考核内容 | 第45-48页 |
| ·圆桌会议 | 第48页 |
| ·SM 公司年度销售绩效评估——结果反馈 | 第48-49页 |
| ·绩效评估结果的应用 | 第49-52页 |
| ·销售人员的薪酬（奖金）分配与岗位调整 | 第49-51页 |
| ·销售人员的绩效改进 | 第51页 |
| ·销售人员的激励与职业生涯管理 | 第51-52页 |
| ·SM 绩效实施效果 | 第52-55页 |
| 第五章 结束语 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录 | 第60-65页 |
