综合性医院体检中心业务流程重组研究
| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 1 前言 | 第11-15页 |
| ·研究背景和意义 | 第11-12页 |
| ·国内外相关研究现状 | 第12-14页 |
| ·业务流程重组理论在国外医疗领域的应用现状 | 第12-13页 |
| ·业务流程重组理论在国内医疗领域的应用现状 | 第13-14页 |
| ·内容组织框架 | 第14-15页 |
| 2 相关理论基础 | 第15-18页 |
| ·业务流程重组的概念 | 第15页 |
| ·业务流程重组的特点 | 第15-16页 |
| ·业务流程重组的方法 | 第16页 |
| ·业务流程重组的步骤 | 第16-18页 |
| 3 医院体检中心业务流程的现状分析 | 第18-27页 |
| ·医院体检中心概况 | 第18页 |
| ·原体检业务流程概述 | 第18-21页 |
| ·现有业务流程满意度调查 | 第21-27页 |
| ·资料来源与方法 | 第21-22页 |
| ·结果分析 | 第22-24页 |
| ·问题分析 | 第24-27页 |
| 4 医院体检中心业务流程的重组设计 | 第27-41页 |
| ·重组的目标 | 第27-28页 |
| ·重组的原则 | 第28页 |
| ·重组方案的概述 | 第28-29页 |
| ·一站式体检中心 | 第29-32页 |
| ·一站式服务概述 | 第29页 |
| ·一站式医院体检中心的构建 | 第29-31页 |
| ·构建一站式医院体检中心的意义 | 第31-32页 |
| ·个人体检流程重组方案 | 第32-35页 |
| ·个人体检检前流程 | 第33页 |
| ·个人体检检中流程 | 第33-34页 |
| ·个人体检检后流程 | 第34-35页 |
| ·团体体检流程重组方案 | 第35-39页 |
| ·团体体检检前流程 | 第36-38页 |
| ·团体体检检中流程 | 第38页 |
| ·团体体检检后流程 | 第38-39页 |
| ·新旧流程比较 | 第39-41页 |
| 5 利用信息技术实现新流程 | 第41-47页 |
| ·医院原有信息化建设状况 | 第41页 |
| ·体检信息系统的目标 | 第41-42页 |
| ·体检信息系统的功能需求分析 | 第42-47页 |
| ·登记管理模块 | 第42-43页 |
| ·费用管理模块 | 第43页 |
| ·医生工作站管理模块 | 第43-44页 |
| ·查询与报表模块 | 第44页 |
| ·外部平台模块 | 第44-45页 |
| ·信息维护模块 | 第45页 |
| ·系统设置模块 | 第45-47页 |
| 6 总结与展望 | 第47-49页 |
| ·论文回顾 | 第47页 |
| ·研究创新 | 第47-48页 |
| ·展望 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 综述及参考文献 | 第53-62页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附件1（攻读学位期间发表论文目录） | 第62-63页 |
| 附件2 医院体检中心业务流程满意度调查问卷 | 第63-65页 |
