| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第13-14页 |
| 1.2.0 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究意义 | 第14页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 技术路线 | 第16-17页 |
| 1.5 研究的创新点 | 第17页 |
| 1.6 本章小结 | 第17-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-36页 |
| 2.1 社会化商务 | 第18-22页 |
| 2.1.1 社会化商务的概念界定 | 第18-19页 |
| 2.1.2 社会化商务的特性 | 第19-20页 |
| 2.1.3 社会化商务的类型 | 第20-21页 |
| 2.1.4 社会化商务用户行为相关研究 | 第21-22页 |
| 2.2 网络互动 | 第22-26页 |
| 2.2.1 网络互动的概念及研究视角 | 第22-23页 |
| 2.2.2 网络互动的维度 | 第23-25页 |
| 2.2.3 网络互动的相关研究 | 第25-26页 |
| 2.3 体验价值 | 第26-30页 |
| 2.3.1 体验价值的概念界定 | 第26-27页 |
| 2.3.2 体验价值的结构维度 | 第27-29页 |
| 2.3.3 网络互动与体验价值的关系研究 | 第29-30页 |
| 2.4 用户粘性 | 第30-34页 |
| 2.4.1 用户粘性的概念界定 | 第30-32页 |
| 2.4.2 用户粘性的测量 | 第32页 |
| 2.4.3 网络互动与用户粘性的关系研究 | 第32-34页 |
| 2.4.4 体验价值与用户粘性的关系研究 | 第34页 |
| 2.5 本章小结 | 第34-36页 |
| 第三章 模型构建与假设提出 | 第36-51页 |
| 3.1 研究模型构建 | 第36-38页 |
| 3.2 研究假设和理论依据 | 第38-43页 |
| 3.2.1 网络互动与用户粘性的关系 | 第38-40页 |
| 3.2.2 网络互动与体验价值的关系 | 第40-41页 |
| 3.2.3 体验价值与用户粘性的关系 | 第41-42页 |
| 3.2.4 体验价值的中介作用 | 第42-43页 |
| 3.3 模型变量的定义与测量 | 第43-46页 |
| 3.3.1 变量的定义 | 第43-45页 |
| 3.3.2 变量的测量 | 第45-46页 |
| 3.4 问卷设计与数据收集 | 第46-49页 |
| 3.4.1 问卷设计 | 第46-47页 |
| 3.4.2 数据收集 | 第47-48页 |
| 3.4.3 问卷的前测与修改 | 第48-49页 |
| 3.5 数据处理和分析方法 | 第49-50页 |
| 3.5.1 描述性统计分析 | 第49页 |
| 3.5.2 信度分析 | 第49页 |
| 3.5.3 效度分析 | 第49-50页 |
| 3.5.4 结构方程模型 | 第50页 |
| 3.6 本章小结 | 第50-51页 |
| 第四章 数据统计与分析 | 第51-75页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第51-55页 |
| 4.1.1 样本基本资料分析 | 第51-54页 |
| 4.1.2 描述性统计分析 | 第54-55页 |
| 4.2 调查问卷信度分析 | 第55-56页 |
| 4.3 调查问卷效度分析 | 第56-62页 |
| 4.3.1 探索性因子分析 | 第56-59页 |
| 4.3.2 验证性因子分析 | 第59-62页 |
| 4.4 结构方程模型分析 | 第62-74页 |
| 4.4.1 模型构建及参数表示 | 第62-64页 |
| 4.4.2 模型初步估计及检验 | 第64-65页 |
| 4.4.3 模型修正与评价 | 第65-67页 |
| 4.4.4 模型修正检验 | 第67-68页 |
| 4.4.5 模型变量间效应分析 | 第68-69页 |
| 4.4.6 结果讨论 | 第69-74页 |
| 4.5 本章小结 | 第74-75页 |
| 第五章 研究结论与营销启示 | 第75-83页 |
| 5.1 研究结论 | 第75-78页 |
| 5.1.1 量表设计的科学性 | 第75-76页 |
| 5.1.2 网络互动正向影响用户粘性 | 第76页 |
| 5.1.3 网络互动正向影响体验价值 | 第76-77页 |
| 5.1.4 体验价值正向影响用户粘性 | 第77页 |
| 5.1.5 体验价值在网络互动对用户粘性的影响中发挥中介作用 | 第77-78页 |
| 5.2 营销启示 | 第78-81页 |
| 5.2.1 丰富平台功能以促进人机互动 | 第78-79页 |
| 5.2.2 创新平台内容以促进人际互动 | 第79-80页 |
| 5.2.3 提升体验价值以强化用户粘性 | 第80-81页 |
| 5.3 研究局限与未来展望 | 第81-83页 |
| 5.3.1 研究局限 | 第81-82页 |
| 5.3.2 未来展望 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
| 附录: 调查问卷 | 第93-97页 |
| 个人简历及在学期间的研究成果 | 第97页 |