摘要 | 第5-6页 |
Abstract | 第6-7页 |
第1章 绪论 | 第11-18页 |
1.1 研究背景和意义 | 第11-12页 |
1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
1.1.2 研究意义 | 第12页 |
1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
1.2.2 国内研究综述 | 第13-14页 |
1.2.3 研究述评 | 第14页 |
1.3 研究内容、思路和方法 | 第14-16页 |
1.3.1 研究内容、思路 | 第14-15页 |
1.3.2 研究方法 | 第15页 |
1.3.3 研究路线 | 第15-16页 |
1.4 创新点 | 第16-18页 |
第2章 绩效考核相关理论 | 第18-24页 |
2.1 相关概念界定 | 第18-19页 |
2.1.1 绩效 | 第18页 |
2.1.2 绩效考核 | 第18页 |
2.1.3 绩效考核体系 | 第18-19页 |
2.2 绩效考核原则与内容 | 第19-21页 |
2.2.1 绩效考核的原则 | 第19-20页 |
2.2.2 绩效考核的内容 | 第20-21页 |
2.3 绩效考核方法 | 第21-24页 |
2.3.1 360 度绩效考核法 | 第21-22页 |
2.3.2 平衡计分卡法 | 第22页 |
2.3.3 关键绩效指标法 | 第22-24页 |
第3章 SF公司中层管理人员绩效考核体系现状 | 第24-33页 |
3.1 公司概况 | 第24-27页 |
3.1.1 公司简介 | 第24-25页 |
3.1.2 公司中层管理人员现状 | 第25-27页 |
3.2 SF公司中层管理人员绩效考核现状 | 第27-29页 |
3.2.1 绩效考核目的及内容 | 第27-28页 |
3.2.2 绩效考核层次 | 第28-29页 |
3.2.3 考核流程 | 第29页 |
3.3 SF公司中层管理人员绩效考核满意度调查 | 第29-33页 |
3.3.1 调查对象及方法 | 第29-30页 |
3.3.2 调查结果 | 第30-33页 |
第4章 SF公司中层管理人员绩效考核存在问题及原因 | 第33-38页 |
4.1 SF公司中层管理人员绩效考核体系存在的问题 | 第33-35页 |
4.1.1 绩效考核缺乏企业战略指引 | 第33页 |
4.1.2 考核主体选择不够全面 | 第33-34页 |
4.1.3 考核指标设置不科学 | 第34页 |
4.1.4 绩效考核操作不够公开透明 | 第34页 |
4.1.5 考核监控环节缺失 | 第34-35页 |
4.1.6 没有形成有效的反馈机制 | 第35页 |
4.2 SF公司绩效考核出现问题的原因 | 第35-38页 |
4.2.1 高层管理者不重视绩效考核工作 | 第35-36页 |
4.2.2 长期以来的历史惯性所致 | 第36页 |
4.2.3 缺乏科学的工作分析 | 第36-38页 |
第5章 完善SF公司中层管理人员绩效考核体系的对策 | 第38-52页 |
5.1 绩效考核体系设计的准备工作 | 第38-40页 |
5.1.1 转变高管的绩效考核理念 | 第38页 |
5.1.2 明确岗位责任 | 第38-40页 |
5.2 明确绩效考核原则 | 第40页 |
5.3 KPI体系的建立 | 第40-45页 |
5.3.1 明确公司的发展战略 | 第41页 |
5.3.2 建立指标 | 第41-45页 |
5.4 制定考核流程 | 第45-50页 |
5.4.1 考核形式与周期 | 第45-46页 |
5.4.2 合理选择考核主体 | 第46-47页 |
5.4.3 建立完善的绩效反馈和申诉渠道 | 第47-48页 |
5.4.4 完善考核监控环节 | 第48-50页 |
5.5 绩效考核结果应用 | 第50-52页 |
第6章 结论与建议 | 第52-53页 |
参考文献 | 第53-56页 |
附录 A SF公司绩效考核满意度调查问卷 | 第56-57页 |
附录 B SF公司中层管理人员年终民主测评表 | 第57-59页 |
在学期间研究成果 | 第59-60页 |
致谢 | 第60-61页 |