| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第14-19页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第14-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 研究目的与研究内容 | 第16-18页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第16页 |
| 1.2.2 研究内容和框架 | 第16-18页 |
| 1.3 研究方法 | 第18页 |
| 1.3.1 文献研究法 | 第18页 |
| 1.3.2 问卷调查和统计分析法 | 第18页 |
| 1.4 研究创新之处 | 第18-19页 |
| 第二章 相关文献回顾 | 第19-30页 |
| 2.1 人力资源信息化系统文献综述 | 第19-21页 |
| 2.1.1 人力资源信息化系统的概念及类型 | 第19-20页 |
| 2.1.2 人力资源信息化系统(EHR)的研究现状 | 第20-21页 |
| 2.2 信息系统成功模式文献综述 | 第21-24页 |
| 2.2.1 DeLone & McLean (1992、2003)信息系统成功模式 | 第21-23页 |
| 2.2.2 Seddon(1997)的改进模式 | 第23-24页 |
| 2.3 研究变量的定义 | 第24-30页 |
| 2.3.1 系统质量 | 第24-25页 |
| 2.3.2 信息质量 | 第25页 |
| 2.3.3 服务质量 | 第25-26页 |
| 2.3.4 高层管理者支持 | 第26-27页 |
| 2.3.5 信任 | 第27-28页 |
| 2.3.6 使用意愿 | 第28页 |
| 2.3.7 使用者满意度 | 第28-29页 |
| 2.3.8 使用效益 | 第29-30页 |
| 第三章 研究模型及假设 | 第30-33页 |
| 3.1 研究模型 | 第30页 |
| 3.2 研究假设 | 第30-33页 |
| 3.2.1 EHR系统的质量因素与使用意愿和使用者满意度之间的关系假设 | 第30-31页 |
| 3.2.2 高层管理者支持、信任与使用意愿和使用者满意度之间的关系假设 | 第31-32页 |
| 3.2.3 EHR系统的使用者满意度与使用意愿关系假设 | 第32页 |
| 3.2.4 EHR系统的使用意愿与使用效益关系假设 | 第32页 |
| 3.2.5 EHR系统的使用者满意度与使用效益关系假设 | 第32-33页 |
| 第四章 研究设计 | 第33-38页 |
| 4.1 研究对象 | 第33页 |
| 4.2 问卷设计 | 第33-37页 |
| 4.2.1 系统质量的操作性定义及测量 | 第33-34页 |
| 4.2.2 信息质量的操作性定义及测量 | 第34页 |
| 4.2.3 服务质量的操作性定义及测量 | 第34-35页 |
| 4.2.4 高层管理者支持的操作性定义及测量 | 第35页 |
| 4.2.5 信任的操作性定义及测量 | 第35-36页 |
| 4.2.6 使用意愿的操作性定义及测量 | 第36页 |
| 4.2.7 使用者满意度的操作性定义及测量 | 第36-37页 |
| 4.2.8 使用效益的操作性定义及测量 | 第37页 |
| 4.3 问卷预调查 | 第37-38页 |
| 第五章 数据分析及假设检验 | 第38-51页 |
| 5.1 数据收集及描述性统计分析 | 第38-39页 |
| 5.2 信度和效度分析 | 第39-46页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第39-40页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第40-46页 |
| 5.3 相关分析 | 第46页 |
| 5.4 回归分析 | 第46-51页 |
| 5.4.1 质量因素、高层管理者支持及信任对使用意愿的回归分析 | 第46-48页 |
| 5.4.2 质量因素、高层管理者支持及信任对使用者满意度的回归分析 | 第48-49页 |
| 5.4.3 使用者满意度对使用意愿的回归分析 | 第49页 |
| 5.4.4 使用意愿、使用者满意度对使用效益的回归分析 | 第49-51页 |
| 第六章 研究结果与展望 | 第51-56页 |
| 6.1 研究结论 | 第51-54页 |
| 6.1.1 分析结果汇总 | 第51页 |
| 6.1.2 研究结论讨论 | 第51-54页 |
| 6.2 管理建议 | 第54-55页 |
| 6.2.1 企业应重视EHR系统的系统质量、信息质量、服务质量的提升 | 第54页 |
| 6.2.2 高层管理者应对EHR系统的建设与实施提供强有力的支持 | 第54页 |
| 6.2.3 企业应加强培养员工对EHR系统的信任感 | 第54-55页 |
| 6.2.4 通过提升EHR系统的使用意愿和使用者满意度来提升使用效益 | 第55页 |
| 6.3 研究局限 | 第55页 |
| 6.4 研究展望 | 第55-56页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-62页 |
| 附录 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
