医药行业销售人员流失问题研究--以R公司为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 实践意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 理论意义 | 第11页 |
| 1.3 文献综述 | 第11-17页 |
| 1.3.1 概念界定 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究现状 | 第12-17页 |
| 1.4 研究内容和框架 | 第17页 |
| 1.5 研究方法 | 第17-19页 |
| 第2章 R公司概况及销售人员流失现状 | 第19-23页 |
| 2.1 公司概况 | 第19-20页 |
| 2.2 公司医药销售人员流失现状及影响 | 第20-23页 |
| 2.2.1 医药销售人员的特殊性 | 第20-21页 |
| 2.2.2 公司医药销售人员流失现状 | 第21页 |
| 2.2.3 公司医药销售人员流失的影响 | 第21-23页 |
| 第3章 R公司销售人员流失实证分析 | 第23-52页 |
| 3.1 问卷设计依据 | 第23-26页 |
| 3.1.1 马奇和西蒙模型 | 第23-24页 |
| 3.1.2 普莱斯模型 | 第24-25页 |
| 3.1.3 莫布雷模型 | 第25-26页 |
| 3.1.4 波特模型 | 第26页 |
| 3.2 变量设置 | 第26-31页 |
| 3.2.1 个人变量 | 第27-28页 |
| 3.2.2 公司变量 | 第28-30页 |
| 3.2.3 社会变量 | 第30-31页 |
| 3.3 在职人员调查问卷的设计及收集 | 第31-32页 |
| 3.3.1 调查问卷的设计 | 第31页 |
| 3.3.2 调查问卷的收集 | 第31-32页 |
| 3.4 已流失人员访谈提纲的设计及收集 | 第32-33页 |
| 3.4.1 访谈提纲的设计 | 第32页 |
| 3.4.2 访谈的实施 | 第32-33页 |
| 3.5 在职人员问卷调查数据分析 | 第33-47页 |
| 3.5.1 样本统计描述 | 第33-39页 |
| 3.5.2 流失的影响因素分析 | 第39-47页 |
| 3.6 已流失人员访谈结果分析 | 第47-50页 |
| 3.6.1 个人基本信息分析 | 第47-49页 |
| 3.6.2 流失的影响因素分析 | 第49-50页 |
| 3.7 小结 | 第50-52页 |
| 第4章 R公司医药销售人员流失管理策略 | 第52-60页 |
| 4.1 招聘时做到人岗匹配,招好员工 | 第52-54页 |
| 4.1.1 做好招聘规划及预测 | 第52-53页 |
| 4.1.2 人岗匹配的具体措施 | 第53-54页 |
| 4.2 建立富有竞争力的薪酬福利制度,吸引员工 | 第54-55页 |
| 4.2.1 科学的薪酬管理体系 | 第54-55页 |
| 4.2.2 多样化的福利方案 | 第55页 |
| 4.2.3 以人为本的情感激励 | 第55页 |
| 4.3 重视员工的职业生涯发展,留住员工 | 第55-56页 |
| 4.4 营造良好工作环境,了解员工 | 第56-58页 |
| 4.4.1 建立畅通的员工沟通系统 | 第56-57页 |
| 4.4.2 建立企业与员工的“精神契约” | 第57页 |
| 4.4.3 定期开展员工忠诚度调查 | 第57-58页 |
| 4.5 加强员工的离职管理,减少损失 | 第58-60页 |
| 4.5.1 要注重离职流程管理 | 第58页 |
| 4.5.2 要加强员工离职的商业秘密管理 | 第58页 |
| 4.5.3 要人性化的处理员工离职 | 第58页 |
| 4.5.4 探索建立积极且有效的返聘机制 | 第58-60页 |
| 第5章 研究的结论和展望 | 第60-62页 |
| 5.1 研究的结论 | 第60页 |
| 5.2 研究的不足和展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录 | 第64-65页 |
