| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-12页 |
| 第1章 导论 | 第12-17页 |
| ·问题的提出 | 第13-14页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·本研究主要内容 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究的创新与不足之处 | 第16-17页 |
| 第2章 知识员工的管理问题 | 第17-28页 |
| ·知识员工的内涵 | 第17-20页 |
| ·知识员工的界定 | 第17-18页 |
| ·知识员工的特点 | 第18-20页 |
| ·知识员工管理存在的问题分析 | 第20-26页 |
| ·知识员工职业生涯规划的问题 | 第20-22页 |
| ·知识员工流失的问题 | 第22-23页 |
| ·知识员工压力管理的问题 | 第23-24页 |
| ·知识员工忠诚度低与敬业度低且不成正比的问题 | 第24-26页 |
| ·知识员工管理问题策略研究 | 第26-28页 |
| 第3章 Y世代知识员工的管理问题 | 第28-40页 |
| ·Y世代知识员工的概念 | 第28-35页 |
| ·Y世代的界定 | 第28-29页 |
| ·Y世代的特征 | 第29-32页 |
| ·Y世代知识员工的界定 | 第32页 |
| ·Y世代知识员工的性格特征 | 第32-35页 |
| ·Y世代知识员工管理的问题分析 | 第35-40页 |
| ·Y世代知识员工管理的特殊性 | 第35-37页 |
| ·企业对Y世代知识员工的管理难题及成因 | 第37-40页 |
| 第4章 Y世代知识员工管理问题的对策研究 | 第40-48页 |
| ·Y世代知识员工管理策略的理论研究分析 | 第40-43页 |
| ·Y世代知识员工管理的策略 | 第43-48页 |
| ·尊重Y世代知识员工个性,并发展针对不同个性员工的管理策略 | 第43-44页 |
| ·重视Y世代员工的职业规划,为员工的学习和职业发展创造更多机会 | 第44-45页 |
| ·将刚性管理与柔性管理相结合,鼓励Y世代知识员工参与企业管理,提高员工工作敬业度 | 第45-46页 |
| ·发展与Y世代知识员工的心理契约,以事业留人、薪酬留人 | 第46-48页 |
| 第5章 案例分析—上海网宿科技的Y世代知识员工管理 | 第48-57页 |
| ·上海网宿科技公司介绍 | 第48-51页 |
| ·上海网宿科技的公司背景 | 第48页 |
| ·上海网宿科技的业务介绍 | 第48-49页 |
| ·上海网宿科技的行业地位 | 第49页 |
| ·上海网宿科技的人力资源现状分析 | 第49-51页 |
| ·上海网宿科技公司的Y世代知识员工管理的问题分析 | 第51-53页 |
| ·上海网宿科技公司的Y世代知识员工管理问题的策略分析 | 第53-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
