| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第13-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-16页 |
| 1.1.1 互联网的快速发展形成网络口碑 | 第13-14页 |
| 1.1.2 网络口碑对购买决策的影响 | 第14-15页 |
| 1.1.3 网络口碑的有用性不容忽视 | 第15-16页 |
| 1.2 研究目的 | 第16页 |
| 1.3 研究方法与技术路线 | 第16-18页 |
| 1.4 研究内容 | 第18-19页 |
| 第2章 文献综述 | 第19-38页 |
| 2.1 传统口碑的研究 | 第19-23页 |
| 2.1.1 传统口碑的定义 | 第19-20页 |
| 2.1.2 传统口碑的影响力 | 第20-21页 |
| 2.1.3 口碑的影响要素 | 第21-23页 |
| 2.2 网络口碑的研究 | 第23-29页 |
| 2.2.1 网络口碑的定义 | 第23-24页 |
| 2.2.2 传统口碑与网络口碑的差异 | 第24-25页 |
| 2.2.3 网络口碑的类型 | 第25-26页 |
| 2.2.4 网络口碑的测量维度 | 第26页 |
| 2.2.5 网络口碑的偏向 | 第26页 |
| 2.2.6 网络口碑的影响 | 第26-29页 |
| 2.3 消费者行为学理论 | 第29-31页 |
| 2.4 ELM模型概念与应用 | 第31-37页 |
| 2.5 本章小结 | 第37-38页 |
| 第3章 模型构建与研究设计 | 第38-47页 |
| 3.1 研究假设 | 第38-41页 |
| 3.1.1 评论质量(Quality of Review) | 第38-39页 |
| 3.1.2 评论数量(Quantity of Review) | 第39页 |
| 3.1.3 消费者卷入(Consumer Product Involvement) | 第39-40页 |
| 3.1.4 消费者专业知识(Consumer Expertise Knowledge) | 第40-41页 |
| 3.2 研究变量的测定 | 第41-44页 |
| 3.2.1 评论质量的测量 | 第41-42页 |
| 3.2.2 评论数量的测量 | 第42页 |
| 3.2.3 产品卷入的测量 | 第42-43页 |
| 3.2.4 专业知识的测量 | 第43-44页 |
| 3.2.5 购买意向的测量 | 第44页 |
| 3.3 问卷设计 | 第44-45页 |
| 3.4 数据搜集 | 第45页 |
| 3.5 统计方法 | 第45-47页 |
| 3.5.1 数据分析方法 | 第45-46页 |
| 3.5.2 数据描述性统计分析 | 第46-47页 |
| 第4章 实证统计分析 | 第47-58页 |
| 4.1 信度分析 | 第47-49页 |
| 4.2 效度分析 | 第49-51页 |
| 4.3 相关分析 | 第51-52页 |
| 4.4 回归分析 | 第52-58页 |
| 4.4.1 评论质量、评论数量与购买意向的多元线性回归分析 | 第53-54页 |
| 4.4.2 产品卷入对评论数量、评论质量与购买意向的调节效应 | 第54-55页 |
| 4.4.3 专业知识对评论数量、评论质量与购买意向的调节效应 | 第55-58页 |
| 第5章 研究结论、启示与局限 | 第58-60页 |
| 5.1 研究结论 | 第58页 |
| 5.2 管理启示 | 第58-59页 |
| 5.3 创新点及不足之处 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-69页 |
| 攻读学位期间主要成果 | 第69-70页 |
| 附录 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
