深圳JW万豪酒店人员流失问题及对策研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-10页 |
| 1.2 国内外相关文献综述 | 第10-15页 |
| 1.2.1 国外相关文献 | 第10-14页 |
| 1.2.2 国内相关文献 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 2 深圳JW万豪酒店人员流失状况及影响 | 第18-26页 |
| 2.1 JW万豪酒店及其人员流失状况 | 第18-20页 |
| 2.1.1 JW万豪酒店总体概况 | 第18-19页 |
| 2.1.2 JW万豪酒店人员流失状况 | 第19-20页 |
| 2.2 人员流失对JW万豪酒店的影响 | 第20-26页 |
| 2.2.1 影响酒店人才队伍可持续发展 | 第20-21页 |
| 2.2.2 降低酒店服务效率与质量水平 | 第21-22页 |
| 2.2.3 加重酒店管理与市场竞争成本 | 第22-24页 |
| 2.2.4 导致酒店声誉下降与客源外流 | 第24-26页 |
| 3 深圳JW万豪酒店人员流失的原因 | 第26-33页 |
| 3.1 JW万豪酒店人员流失调查设计 | 第26页 |
| 3.2 JW万豪酒店人员流失原因分析 | 第26-33页 |
| 3.2.1 酒店企业文化未能深入人心 | 第27-28页 |
| 3.2.2 薪酬管理缺乏公平性 | 第28-30页 |
| 3.2.3 缺乏员工职业发展规划 | 第30-32页 |
| 3.2.4 忽视员工精神与情感满足 | 第32-33页 |
| 4 深圳JW万豪酒店人员流失防范对策 | 第33-41页 |
| 4.1 增强企业文化的凝聚力 | 第33-35页 |
| 4.2 提高薪酬管理的公平性 | 第35-36页 |
| 4.3 关注员工职业有效发展 | 第36-38页 |
| 4.4 关注员工精神与情感满足 | 第38-41页 |
| 5 结论 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附录 | 第45-48页 |
| 流失人员离职原因调查表 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
