| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 概述 | 第6-10页 |
| ·研究背景与目的 | 第6页 |
| ·电信计费项目管理现状与存在的问题 | 第6-8页 |
| ·本文的主要研究内容 | 第8-9页 |
| ·论文的篇章结构 | 第9-10页 |
| 第二章 与计费项目管理相关的理论与方法 | 第10-18页 |
| ·计费项目的进度管理 | 第10-12页 |
| ·计费项目的人力资源管理 | 第12页 |
| ·计费项目的质量管理 | 第12-13页 |
| ·计费项目管理用到的方法与工具 | 第13-15页 |
| ·信息技术在计费项目管理中的应用 | 第15-18页 |
| 第三章 电信计费系统项目管理的分析与规划 | 第18-30页 |
| ·电信计费系统项目的特征 | 第18-19页 |
| ·电信计费系统项目进度分析与规划 | 第19-23页 |
| ·项目进度分析 | 第19-20页 |
| ·项目进度规划 | 第20-23页 |
| ·电信计费系统项目人力资源分析与规划 | 第23-27页 |
| ·项目人力资源分析 | 第23-25页 |
| ·项目人力资源规划 | 第25-27页 |
| ·电信计费系统项目质量分析与规划 | 第27-30页 |
| 第四章 上海电信准实时计费系统(SHTHB)项目管理的实施与分析 | 第30-59页 |
| ·SHTHB项目背景及建设目标 | 第30页 |
| ·SHTHB项目总体简介 | 第30-32页 |
| ·SHTHB项目管理的规划与实施 | 第32-57页 |
| ·项目进度管理 | 第32-42页 |
| ·项目人力资源管理 | 第42-49页 |
| ·项目质量管理 | 第49-57页 |
| ·SHTHB项目管理的实践结果与分析 | 第57-59页 |
| 第五章 结论与展望 | 第59-60页 |
| ·结论 | 第59页 |
| ·展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |