| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第7-8页 |
| 1.3 研究思路和内容 | 第8-9页 |
| 1.4 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.4.1 文献研究法 | 第9页 |
| 1.4.2 问卷调查法 | 第9页 |
| 1.4.3 员工访谈法 | 第9-10页 |
| 2 相关理论与绩效考核体系研究概述 | 第10-13页 |
| 2.1 国内绩效考核体系研究现状 | 第10-11页 |
| 2.2 国外绩效考核体系研究现状 | 第11-12页 |
| 2.3 国内外绩效考核体系研究综述 | 第12-13页 |
| 3 L公司销售团队绩效考核体系现状及问题 | 第13-24页 |
| 3.1 L公司概况 | 第13-16页 |
| 3.1.1 L公司介绍 | 第13-14页 |
| 3.1.2 L公司的企业文化介绍 | 第14-15页 |
| 3.1.3 L公司的组织架构 | 第15-16页 |
| 3.2 L公司销售团队绩效考核体系的现状 | 第16-18页 |
| 3.2.1 L公司销售团队绩效考核体系总体思想及原则 | 第16页 |
| 3.2.2 L公司绩效考核体系的方法 | 第16页 |
| 3.2.3 L公司绩效考核的机制和计算方法 | 第16-17页 |
| 3.2.4 L公司绩效考核的流程 | 第17-18页 |
| 3.2.5 L公司绩效考核结果的应用 | 第18页 |
| 3.3 公司现行绩效考核体系满意度调查 | 第18-20页 |
| 3.3.1 调查问卷的目的 | 第18-19页 |
| 3.3.2 调查问卷的设计 | 第19页 |
| 3.3.3 调查问卷的统计 | 第19-20页 |
| 3.4 L公司现行绩效考核体系存在的问题和成因分析 | 第20-24页 |
| 3.4.1 考核结果应用与公司战略脱节 | 第20-21页 |
| 3.4.2 考核指标的激励作用不足 | 第21页 |
| 3.4.3 考核评价未包含职业规划 | 第21-23页 |
| 3.4.4 考核结果缺乏反馈机制 | 第23-24页 |
| 4 L公司员工绩效考核体系优化方案 | 第24-35页 |
| 4.1 L公司绩效考核体系优化方案设计的原则 | 第24-25页 |
| 4.1.1 目标一致性原则 | 第24页 |
| 4.1.2 透明、公平、公正原则 | 第24-25页 |
| 4.1.3 积极反馈原则 | 第25页 |
| 4.1.4 物质激励与非物质激励结合的原则 | 第25页 |
| 4.2 L公司绩效考核体系优化方案设计的总思路 | 第25-26页 |
| 4.3 L公司绩效考核体系优化方案设计的关键指标和优化方案 | 第26-33页 |
| 4.3.1 考核结果与公司战略一致 | 第27页 |
| 4.3.2 优化绩效考核的指标 | 第27-30页 |
| 4.3.3 职业提升纳入考核评价 | 第30-32页 |
| 4.3.4 优化考核结果反馈机制 | 第32-33页 |
| 4.4 基于KPI绩效考核体系的实施 | 第33-35页 |
| 4.4.1 绩效计划 | 第33页 |
| 4.4.2 绩效实施 | 第33-34页 |
| 4.4.3 绩效考核 | 第34页 |
| 4.4.4 绩效反馈 | 第34-35页 |
| 5 L公司员工绩效优化考核体系的实施保障 | 第35-37页 |
| 5.1 保障优化绩效考核体系落实到位 | 第35页 |
| 5.2 加强对非正式沟通渠道信息的控制 | 第35页 |
| 5.3 规范弹性福利管理的措施 | 第35-36页 |
| 5.4 提供专业的职业规划指导 | 第36-37页 |
| 结论 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 附录 绩效考核满意度调查 | 第41-44页 |
| 致谢 | 第44-46页 |
