| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究的问题 | 第13-14页 |
| 1.4 研究目标 | 第14页 |
| 1.5 本文的总体研究思路 | 第14-15页 |
| 第二章 销售流程优化理论综述 | 第15-21页 |
| 2.1 流程优化理论 | 第15-18页 |
| 2.1.3 流程优化的主要目标 | 第15-16页 |
| 2.1.4 流程优化的方法 | 第16-17页 |
| 2.1.5 流程优化的实施步骤 | 第17-18页 |
| 2.2 饲料销售的流程优化 | 第18-21页 |
| 第三章 TW 公司销售管理现状分析 | 第21-28页 |
| 3.1 行业现状分析 | 第21-23页 |
| 3.2 同行业上市公司比较分析 | 第23-24页 |
| 3.3 TW 公司简介 | 第24-26页 |
| 3.4 TW 公司销售流程问题分析 | 第26-28页 |
| 第四章 TW 公司销售流程现状分析 | 第28-39页 |
| 4.1 销售服务流程 | 第28-31页 |
| 4.1.1 销售服务流程现状 | 第28-29页 |
| 4.1.2 销售服务流程分析 | 第29-30页 |
| 4.1.3 销售服务流程关键评价指标分析 | 第30-31页 |
| 4.2 销售计划流程 | 第31-35页 |
| 4.2.1 销售计划流程现状 | 第31-33页 |
| 4.2.2 销售计划流程分析 | 第33-34页 |
| 4.2.3 销售计划流程关键评价指标分析 | 第34-35页 |
| 4.3 销售订单管理流程 | 第35-39页 |
| 4.3.1 销售订单流程现状 | 第35-37页 |
| 4.3.2 销售订单流程分析 | 第37-38页 |
| 4.3.3 销售订单流程关键评价指标分析 | 第38-39页 |
| 第五章 TW 公司销售流程优化和设计 | 第39-70页 |
| 5.1 销售流程优化思路 | 第39页 |
| 5.2 销售服务流程 | 第39-43页 |
| 5.2.1 销售服务流程优化思路 | 第39-40页 |
| 5.2.2 销售服务流程优化方案 | 第40-43页 |
| 5.3 销售计划管理流程 | 第43-58页 |
| 5.3.1 销售计划优化思路 | 第43-47页 |
| 5.3.2 销售计划流程优化方案 | 第47-58页 |
| 5.4 销售订单管理流程 | 第58-70页 |
| 5.4.1 销售订单管理的优化思路 | 第58页 |
| 5.4.2 销售订单管理的优化方案 | 第58-70页 |
| 第六章 TW 公司销售流程优化评价 | 第70-86页 |
| 6.1 流程评价过程及方法 | 第70页 |
| 6.2 销售服务流程 | 第70-77页 |
| 6.2.1 客户服务满意度评价 | 第70-76页 |
| 6.2.2 业务关键指标评价 | 第76-77页 |
| 6.3 销售计划管理流程 | 第77-82页 |
| 6.3.1 主要绩效指标优化后评价 | 第77-78页 |
| 6.3.2 业务要点优化后评价 | 第78-79页 |
| 6.3.3 流程优化评价 | 第79-82页 |
| 6.4 销售订单管理流程 | 第82-85页 |
| 6.4.1 主要绩效指标优化后评价 | 第82页 |
| 6.4.2 流程优化评价 | 第82-85页 |
| 6.5 销售流程优化对改善 TW 公司销售业务的整体评价 | 第85-86页 |
| 第七章 结论及展望 | 第86-88页 |
| 7.1 研究总结 | 第86页 |
| 7.2 研究展望 | 第86-88页 |
| 致谢 | 第88-89页 |
| 参考文献 | 第89-91页 |