| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 1 文献综述 | 第9-23页 |
| 1.1 情绪智力 | 第9-15页 |
| 1.1.1 情绪智力的早期研究 | 第9页 |
| 1.1.2 情绪智力的理论 | 第9-12页 |
| 1.1.3 情绪智力的测量 | 第12-13页 |
| 1.1.4 国内对情绪智力的理论与测量研究 | 第13-14页 |
| 1.1.5 情绪智力的实证研究 | 第14-15页 |
| 1.2 人格的五因素模型 | 第15-17页 |
| 1.2.1 五因素模型 | 第16页 |
| 1.2.2 五因素模型的维度 | 第16-17页 |
| 1.3 工作绩效 | 第17-18页 |
| 1.3.1 工作绩效的内涵 | 第17页 |
| 1.3.2 工作绩效的维度 | 第17-18页 |
| 1.3.3 工作绩效的测量 | 第18页 |
| 1.4 人格五因素、情绪智力与工作绩效相关研究 | 第18-21页 |
| 1.4.1 人格的五因素与工作绩效的相关研究 | 第18-19页 |
| 1.4.2 情绪智力与工作绩效的相关研究 | 第19-20页 |
| 1.4.3 情绪智力与人格的相关研究 | 第20-21页 |
| 1.4.4 人格五因素、情绪智力与工作绩效间的相关研究 | 第21页 |
| 1.5 问题提出 | 第21页 |
| 1.6 研究意义 | 第21-23页 |
| 1.6.1 理论意义 | 第21-22页 |
| 1.6.2 实践意义 | 第22-23页 |
| 2 研究方法 | 第23-26页 |
| 2.1 研究目的 | 第23页 |
| 2.2 研究对象 | 第23-24页 |
| 2.3 研究工具与方法 | 第24-26页 |
| 2.3.1 研究工具 | 第24-25页 |
| 2.3.2 研究方法 | 第25-26页 |
| 3 研究结果与分析 | 第26-42页 |
| 3.1 房产中介员工情绪智力的研究 | 第26-31页 |
| 3.1.1 房产中介员工情绪智力的现状 | 第26页 |
| 3.1.2 房产中介员工情绪智力在人口统计学变量上的变异 | 第26-31页 |
| 3.2 房产中介员工人格五因素的研究 | 第31-36页 |
| 3.2.1 房产中介员工人格五因素的现状 | 第31-32页 |
| 3.2.2 房产中介员工人格五因素在人口统计学变量上的变异 | 第32-36页 |
| 3.3 房产中介员工的工作绩效研究 | 第36-38页 |
| 3.3.1 房产中介员工的工作绩效现状 | 第36页 |
| 3.3.2 房产中介员工工作绩效在人口统计学变量上的变异 | 第36-38页 |
| 3.4 人格五因素、情绪智力、工作绩效间的关系 | 第38-39页 |
| 3.5 情绪智力的中介作用的回归分析 | 第39-42页 |
| 4 讨论 | 第42-48页 |
| 4.1 房产中介员工情绪智力的研究分析 | 第42-43页 |
| 4.1.1 房产中介员工情绪智力现状 | 第42页 |
| 4.1.2 房产中介员工情绪智力在人口统计学变量上的差异 | 第42-43页 |
| 4.2 房产中介员工人格五因素的研究分析 | 第43-45页 |
| 4.2.1 房产中介员工人格的现状分析 | 第43-44页 |
| 4.2.2 房产中介员工人格五因素在人口统计学变量上的差异 | 第44-45页 |
| 4.3 房产中介员工工作绩效的研究分析 | 第45-46页 |
| 4.3.1 房产中介员工工作绩效现状 | 第45页 |
| 4.3.2 房产中介员工工作绩效在人口统计学变量上的差异 | 第45-46页 |
| 4.4 房产中介员工人格五因素、情绪智力及工作绩效的关系研究分析 | 第46-47页 |
| 4.4.1 人格五因素与工作绩效的关系讨论 | 第46页 |
| 4.4.2 情绪智力与工作绩效的关系讨论 | 第46-47页 |
| 4.4.3 情绪智力与人格五因素的关系讨论 | 第47页 |
| 4.5 情绪智力的中介作用 | 第47-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 附录 | 第52-57页 |
| 后记 | 第57页 |
