| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-13页 |
| 1.1 论文的研究背景 | 第11页 |
| 1.2 论文的研究目的和意义 | 第11页 |
| 1.3 论文的研究思路 | 第11-12页 |
| 1.4 论文的研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4.1 文献研究法 | 第12页 |
| 1.4.2 案例分析法 | 第12页 |
| 1.4.3 调查法 | 第12-13页 |
| 第二章 绩效管理理论综述 | 第13-16页 |
| 2.1 绩效 | 第13页 |
| 2.2 绩效管理的相关理论 | 第13-14页 |
| 2.2.1 绩效管理的概念 | 第13页 |
| 2.2.2 绩效管理的主要特点 | 第13页 |
| 2.2.3 绩效管理主要环节 | 第13-14页 |
| 2.3 绩效考核 | 第14-15页 |
| 2.4 绩效考核方法 | 第15-16页 |
| 2.4.1 目标管理法MBO（Management by Objective） | 第15页 |
| 2.4.2 关键绩效指标法（KPI） | 第15页 |
| 2.4.3 360度考核法 | 第15-16页 |
| 第三章 CAR公司简介 | 第16-19页 |
| 3.1 CAR公司发展历程 | 第16页 |
| 3.2 CAR公司现有核心业务 | 第16页 |
| 3.3 CAR公司组织结构简介 | 第16-17页 |
| 3.4 CAR公司人力资源情况简介 | 第17-19页 |
| 3.4.1 CAR公司在职员工学历状况 | 第17页 |
| 3.4.2 CAR公司在职员工年龄状况 | 第17页 |
| 3.4.3 CAR公司在职员工岗位结构情况 | 第17-19页 |
| 第四章 CAR公司绩效管理体系现状诊断与分析 | 第19-33页 |
| 4.1 CAR公司绩效管理体系的现状 | 第19-21页 |
| 4.1.1 CAR公司绩效管理制度体系 | 第19页 |
| 4.1.2 CAR公司部门绩效管理 | 第19-20页 |
| 4.1.3 CAR公司个人绩效管理 | 第20-21页 |
| 4.2 问卷调查 | 第21-29页 |
| 4.2.1 调查问卷设计的基本思路 | 第21页 |
| 4.2.2 调查结果的数据统计与分析 | 第21-29页 |
| 4.3 深度访谈分析 | 第29-31页 |
| 4.4 CAR公司绩效管理体系存在的问题及原因分析 | 第31-33页 |
| 4.4.1 CAR公司绩效管理体系存在的问题总结 | 第31页 |
| 4.4.2 CAR公司绩效管理体系存在问题的原因分析 | 第31-33页 |
| 第五章 CAR公司绩效管理体系优化方案设计 | 第33-45页 |
| 5.1 CAR公司绩效管理体系优化方案设计总体思路 | 第33页 |
| 5.2 CAR公司绩效管理体系优化方案设计原则 | 第33-34页 |
| 5.2.1 公司战略导向原则 | 第33页 |
| 5.2.2 公平、公开、公正原则 | 第33页 |
| 5.2.3 持续沟通原则 | 第33-34页 |
| 5.2.4 持续改进原则 | 第34页 |
| 5.3 CAR公司绩效管理体系优化前准备工作 | 第34-35页 |
| 5.3.1 重塑公司企业文化 | 第34页 |
| 5.3.2 绩效管理知识的培训 | 第34页 |
| 5.3.3 岗位说明书的修订 | 第34-35页 |
| 5.4 CAR公司绩效管理制度体系优化设计 | 第35页 |
| 5.5 CAR公司部门绩效管理体系优化设计 | 第35-39页 |
| 5.5.1 目标管理责任书的优化 | 第35-37页 |
| 5.5.2 职能部门的绩效管理 | 第37-39页 |
| 5.6 CAR公司个人绩效管理体系的优化 | 第39-44页 |
| 5.6.1 普通职工绩效管理优化 | 第39页 |
| 5.6.2 一般管理和专业技术人员绩效管理优化 | 第39-44页 |
| 5.6.3 中层管理人员绩效管理优化 | 第44页 |
| 5.6.4 高层管理人员绩效管理优化 | 第44页 |
| 5.7 CAR公司绩效管理体系成功实施的保障措施 | 第44-45页 |
| 5.7.1 坚持推进公司企业文化建设 | 第44页 |
| 5.7.2 建立畅通的绩效管理投诉渠道 | 第44页 |
| 5.7.3 坚持绩效管理知识的培训与学习 | 第44-45页 |
| 第六章 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
| 附录A | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第51-52页 |
