| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 中层管理人员绩效考核相关理论基础 | 第17-29页 |
| 2.1 中层管理人员绩效考核概述 | 第17-22页 |
| 2.1.1 中层管理人员的概念和特征 | 第17-18页 |
| 2.1.2 绩效考核的内涵 | 第18-20页 |
| 2.1.3 绩效考核的原则 | 第20-21页 |
| 2.1.4 中层管理人员绩效考核特征 | 第21-22页 |
| 2.2 绩效考核指标体系构建相关理论 | 第22-24页 |
| 2.2.1 工作分析 | 第22页 |
| 2.2.2 平衡计分卡 | 第22-24页 |
| 2.2.3 关键绩效指标 | 第24页 |
| 2.3 绩效考核指标权重确定的方法和模糊综合评价 | 第24-29页 |
| 2.3.1 指标权重的确定方法 | 第24-27页 |
| 2.3.2 模糊综合评价 | 第27-29页 |
| 第3章 L公司中层管理人员绩效考核现状及问题分析 | 第29-37页 |
| 3.1 L公司简介及中层管理人员绩效考核现状 | 第29-31页 |
| 3.1.1 L公司简介 | 第29-30页 |
| 3.1.2 L公司中层管理人员绩效考核现状 | 第30-31页 |
| 3.2 L公司中层管理人员绩效考核的调查 | 第31-33页 |
| 3.2.1 调查问卷的设计 | 第32页 |
| 3.2.2 调查对象及调查过程 | 第32页 |
| 3.2.3 调查结果分析 | 第32-33页 |
| 3.3 L公司中层管理人员绩效考核体系存在的主要问题 | 第33-35页 |
| 3.3.1 绩效考核指标设计不合理 | 第33-34页 |
| 3.3.2 考核结果的实际应用缺乏激励作用 | 第34页 |
| 3.3.3 绩效考核的定位不够准确 | 第34-35页 |
| 3.3.4 绩效控制的执行力度不够 | 第35页 |
| 3.3.5 考核结果的反馈不够 | 第35页 |
| 3.4 L公司中层管理人员绩效考核存在问题的原因 | 第35-37页 |
| 3.4.1 绩效考核目标与企业战略目标联系不紧密 | 第36页 |
| 3.4.2 岗位职责和工作分析工作做得不够 | 第36页 |
| 3.4.3 制度保障不够健全 | 第36-37页 |
| 第4章 L公司中层管理人员绩效考核体系再设计 | 第37-44页 |
| 4.1 L公司中层管理人员绩效考核体系再设计目标及思路 | 第37-38页 |
| 4.1.1 L公司中层管理人员绩效考核体系再设计目标 | 第37页 |
| 4.1.2 L公司中层管理人员绩效考核体系再设计思路 | 第37-38页 |
| 4.2 L公司中层管理人员绩效考核体系再设计原则 | 第38页 |
| 4.3 L公司中层管理人员关键绩效指标提取 | 第38-41页 |
| 4.3.1 公司级KPI的提取 | 第38-39页 |
| 4.3.2 中层管理人员的工作分析 | 第39-40页 |
| 4.3.3 中层管理人员KPI的提取 | 第40-41页 |
| 4.4 L公司中层管理人员绩效考核主体与周期的确定 | 第41-42页 |
| 4.5 L公司中层管理人员绩效考核结果的应用 | 第42-44页 |
| 第5章 L公司中层管理人员绩效考核模糊综合评价 | 第44-51页 |
| 5.1 建立评价指标集 | 第44页 |
| 5.2 建立评价评语集 | 第44-45页 |
| 5.3 绩效考核指标权重确定 | 第45-47页 |
| 5.4 确定评价隶属矩阵 | 第47-50页 |
| 5.4.1 确定指标评价的标准 | 第47-48页 |
| 5.4.2 确定隶属的矩阵 | 第48-50页 |
| 5.5 多级模糊综合评价 | 第50页 |
| 5.6 评价结果的处理 | 第50-51页 |
| 第6章 L公司中层管理人员绩效考核体系的保障措施 | 第51-54页 |
| 6.1 提高绩效考核的思想认识 | 第51页 |
| 6.2 加强绩效考核体系的相关培训 | 第51页 |
| 6.3 追踪绩效考核的过程，定期进行分析 | 第51-52页 |
| 6.4 优化考核结果的反馈与面谈 | 第52页 |
| 6.5 建立完善的绩效考核申诉体系 | 第52-54页 |
| 第7章 结论与展望 | 第54-56页 |
| 7.1 结论 | 第54-55页 |
| 7.2 展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录 1 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
