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团购网站消费者忠诚度提升研究

摘要第1-6页
Abstract第6-9页
第1章 绪论第9-20页
   ·研究背景和研究意义第9-10页
     ·研究背景第9-10页
     ·研究意义第10页
   ·国内外研究现状第10-18页
     ·团购网站研究现状分析第11-13页
     ·电子商务忠诚度理论模型第13-18页
   ·研究内容与研究方法第18-20页
     ·研究内容第18-19页
     ·研究方法第19-20页
第2章 相关理论概述第20-27页
   ·基于期望确认度的信息系统持续使用模型(ECM-ISC)第20-22页
     ·基于期望确认度的信息系统持续使用模型的介绍第20-21页
     ·基于期望确认度的信息系统持续使用模型的应用第21-22页
   ·心流体验理论第22-25页
     ·心流体验理论的概念第22-23页
     ·心流体验理论的应用第23-25页
   ·结构方程模型第25-26页
     ·结构方程模型的结构第25-26页
     ·结构方程模型的分析过程第26页
   ·本章小结第26-27页
第3章 研究假设与模型构建第27-32页
   ·研究假设第27-29页
     ·感知控制(Perceived Control,PC)第27-28页
     ·感知愉悦性(Perceived Enjoyment,PE)第28页
     ·精神集中度(Attention Focus,AF)第28页
     ·期望确认度(Confirmation,C)第28-29页
     ·满意度(Satisfaction,S)第29页
     ·感知有用性(Perceived Usefulness,PU)第29页
   ·理论模型构建第29-31页
   ·本章小结第31-32页
第4章 数据处理与实证分析第32-51页
   ·调查方案设计第32-35页
     ·问卷设计原则第32页
     ·问卷编制第32-34页
     ·样本选取与问卷收集第34-35页
   ·数据采集第35-44页
     ·样本基本特征分析第35-36页
     ·描述性分析第36-37页
     ·信度和效度分析第37-44页
   ·模型评价第44-47页
     ·显著性检验第44页
     ·拟合度检验第44-47页
   ·实证结果分析第47-50页
     ·感知控制与团购网站消费者忠诚度的关系第48页
     ·感知愉悦性与团购网站消费者忠诚度的关系第48-49页
     ·精神集中度与团购网站消费者忠诚度的关系第49页
     ·期望确认度与团购网站消费者忠诚度的关系第49页
     ·满意度与团购网站消费者忠诚度的关系第49-50页
     ·感知有用性与团购网站消费者忠诚度的关系第50页
   ·本章小结第50-51页
第5章 团购网站消费者忠诚度提升建议第51-54页
   ·完善网站操作流程,提高消费者对团购网站的感知控制第51页
   ·增强网站趣味性和娱乐性,提高消费者的感知愉悦性第51-52页
   ·增强商品层次的丰富度,提高消费者的精神集中度第52页
   ·增强消费者互动性,确认期望确认度第52页
   ·增强服务质量和感知价值,提高消费者满意度第52-53页
   ·增强网站服务水平,提高消费者感知有用性第53页
   ·本章小结第53-54页
结论第54-56页
参考文献第56-62页
附录第62-65页
攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果第65-66页
致谢第66-67页
作者简介第67页

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