摘要 | 第1-6页 |
Abstract | 第6-9页 |
第1章 绪论 | 第9-20页 |
·研究背景和研究意义 | 第9-10页 |
·研究背景 | 第9-10页 |
·研究意义 | 第10页 |
·国内外研究现状 | 第10-18页 |
·团购网站研究现状分析 | 第11-13页 |
·电子商务忠诚度理论模型 | 第13-18页 |
·研究内容与研究方法 | 第18-20页 |
·研究内容 | 第18-19页 |
·研究方法 | 第19-20页 |
第2章 相关理论概述 | 第20-27页 |
·基于期望确认度的信息系统持续使用模型(ECM-ISC) | 第20-22页 |
·基于期望确认度的信息系统持续使用模型的介绍 | 第20-21页 |
·基于期望确认度的信息系统持续使用模型的应用 | 第21-22页 |
·心流体验理论 | 第22-25页 |
·心流体验理论的概念 | 第22-23页 |
·心流体验理论的应用 | 第23-25页 |
·结构方程模型 | 第25-26页 |
·结构方程模型的结构 | 第25-26页 |
·结构方程模型的分析过程 | 第26页 |
·本章小结 | 第26-27页 |
第3章 研究假设与模型构建 | 第27-32页 |
·研究假设 | 第27-29页 |
·感知控制(Perceived Control,PC) | 第27-28页 |
·感知愉悦性(Perceived Enjoyment,PE) | 第28页 |
·精神集中度(Attention Focus,AF) | 第28页 |
·期望确认度(Confirmation,C) | 第28-29页 |
·满意度(Satisfaction,S) | 第29页 |
·感知有用性(Perceived Usefulness,PU) | 第29页 |
·理论模型构建 | 第29-31页 |
·本章小结 | 第31-32页 |
第4章 数据处理与实证分析 | 第32-51页 |
·调查方案设计 | 第32-35页 |
·问卷设计原则 | 第32页 |
·问卷编制 | 第32-34页 |
·样本选取与问卷收集 | 第34-35页 |
·数据采集 | 第35-44页 |
·样本基本特征分析 | 第35-36页 |
·描述性分析 | 第36-37页 |
·信度和效度分析 | 第37-44页 |
·模型评价 | 第44-47页 |
·显著性检验 | 第44页 |
·拟合度检验 | 第44-47页 |
·实证结果分析 | 第47-50页 |
·感知控制与团购网站消费者忠诚度的关系 | 第48页 |
·感知愉悦性与团购网站消费者忠诚度的关系 | 第48-49页 |
·精神集中度与团购网站消费者忠诚度的关系 | 第49页 |
·期望确认度与团购网站消费者忠诚度的关系 | 第49页 |
·满意度与团购网站消费者忠诚度的关系 | 第49-50页 |
·感知有用性与团购网站消费者忠诚度的关系 | 第50页 |
·本章小结 | 第50-51页 |
第5章 团购网站消费者忠诚度提升建议 | 第51-54页 |
·完善网站操作流程,提高消费者对团购网站的感知控制 | 第51页 |
·增强网站趣味性和娱乐性,提高消费者的感知愉悦性 | 第51-52页 |
·增强商品层次的丰富度,提高消费者的精神集中度 | 第52页 |
·增强消费者互动性,确认期望确认度 | 第52页 |
·增强服务质量和感知价值,提高消费者满意度 | 第52-53页 |
·增强网站服务水平,提高消费者感知有用性 | 第53页 |
·本章小结 | 第53-54页 |
结论 | 第54-56页 |
参考文献 | 第56-62页 |
附录 | 第62-65页 |
攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第65-66页 |
致谢 | 第66-67页 |
作者简介 | 第67页 |