旅行社体验营销研究--以中青旅主题体验馆为例
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景与意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究思路与方法 | 第11-12页 |
| ·研究文献综述 | 第12-14页 |
| ·研究内容和框架 | 第14-15页 |
| 2 基础理论综述 | 第15-20页 |
| ·体验经济的理论概述 | 第15-17页 |
| ·体验经济的概念和产生 | 第15-16页 |
| ·体验经济的基本特征 | 第16-17页 |
| ·体验经济与生产商 | 第17页 |
| ·体验营销的理论概述 | 第17-20页 |
| ·体验营销的概念和产生 | 第17-18页 |
| ·体验营销的主要策略 | 第18-19页 |
| ·体验营销的实施过程 | 第19-20页 |
| 3 旅行社体验营销现状分析 | 第20-32页 |
| ·体验营销定位 | 第20-21页 |
| ·旅行社体验营销的概念 | 第20页 |
| ·游客旅游消费的变化 | 第20-21页 |
| ·体验产品开发 | 第21-25页 |
| ·旅行社产品体验性设计的概念和前提条件 | 第21-22页 |
| ·旅行社产品体验性设计的流程 | 第22页 |
| ·旅行社产品体验性设计的实施 | 第22-24页 |
| ·旅行社产品体验性设计的评估 | 第24-25页 |
| ·体验式营销策略 | 第25-27页 |
| ·营造特色体验感受、提供个性定制服务 | 第25-26页 |
| ·创造互动体验过程、培育员工变为演员 | 第26-27页 |
| ·旅游结束后的互动 | 第27页 |
| ·体验营销助推旅行社品牌 | 第27-32页 |
| ·体验营销有利于塑造旅行社品牌 | 第28-29页 |
| ·体验营销塑造品牌的实施策略 | 第29-32页 |
| 4 旅行社体验营销问题分析 | 第32-41页 |
| ·传统营销跟不上“体验”需求 | 第32-35页 |
| ·资源有限，营销受众面窄 | 第32-33页 |
| ·缺少新意，客户参与度低 | 第33-34页 |
| ·规模较大，企业收益偏小 | 第34-35页 |
| ·体验营销在国内的实施误区 | 第35-41页 |
| ·感情模式：在不知不觉中上当 | 第35-36页 |
| ·环境模式：气氛与产品不成正比 | 第36-37页 |
| ·多元模式：眼花缭乱造成选择障碍 | 第37-38页 |
| ·体验营销环节设置不当 | 第38-39页 |
| ·体验营销目的设置不当 | 第39-40页 |
| ·过于重体验而不重营销 | 第40-41页 |
| 5 旅行社体验营销的新路径和建议 | 第41-57页 |
| ·主题体验馆作为新路径的提出 | 第41-44页 |
| ·消费者旅游体验前置的新需求 | 第41页 |
| ·国内外主题体验馆的参考案例 | 第41-43页 |
| ·解决旅游体验前置需求的路径 | 第43-44页 |
| ·中青旅主题体验馆项目操作和推广实例 | 第44-53页 |
| ·项目背景 | 第44-45页 |
| ·项目设计和实施 | 第45-50页 |
| ·项目经验推广实例 | 第50-53页 |
| ·主题体验馆作为新路径的效果和建议 | 第53-57页 |
| ·助力旅游业务发展、促进市场份额提升 | 第53-54页 |
| ·组织架构不断完善、品牌得到广泛传播 | 第54-55页 |
| ·对旅行社行业开展体验营销的相关建议 | 第55-57页 |
| 6 结论 | 第57-59页 |
| ·本文的主要结论 | 第57页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |
| 作者简历 | 第60-62页 |
| 学位论文数据集 | 第62页 |
