| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.2 文献综述与理论研究 | 第12-17页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第17-19页 |
| 第2章 哈铁哈尔滨客运段北京车队团队管理现存问题及原因分析 | 第19-35页 |
| 2.1 哈铁哈尔滨客运段北京车队概况 | 第19-22页 |
| 2.2 哈铁哈尔滨客运段北京车队团队建设面临的主要问题 | 第22-30页 |
| 2.3 铁哈尔滨客运段北京车队团队建设主要问题的原因分析 | 第30-35页 |
| 第3章 哈铁哈尔滨客运段北京车队团队管理改进方案 | 第35-47页 |
| 3.1 打造高绩效车队的理论依据和原则 | 第35-37页 |
| 3.2 哈尔滨客运段北京车队团队建设中沟通的管理 | 第37-41页 |
| 3.3 哈尔滨客运段北京车队团队建设中冲突的管理 | 第41-44页 |
| 3.4 哈尔滨客运段北京队团队建设中的文化构建 | 第44-46页 |
| 3.5 哈尔滨客运段北京车队人力资源优化 | 第46-47页 |
| 第4章 加强哈尔滨客运段北京车队管理的保障措施 | 第47-52页 |
| 4.1 明确团队合作目标、人员挑选及培训 | 第47-48页 |
| 4.2 制定团队的奖励计划与利润分享计划 | 第48-50页 |
| 4.3 建立积极的团队环境 | 第50-52页 |
| 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 | 第56-59页 |
