从运作优化到可持续竞争优势演化过程中的关键影响因素研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究的主要内容和方法 | 第10页 |
| ·研究思路与框架 | 第10-12页 |
| 2 理论综述 | 第12-21页 |
| ·运作优化理论 | 第12-18页 |
| ·运作管理理论 | 第12-16页 |
| ·运作优化理论 | 第16-18页 |
| ·战略竞争优势理论 | 第18-21页 |
| ·可持续竞争优势理论 | 第18-20页 |
| ·运作战略理论 | 第20-21页 |
| 3 概念模型和假设 | 第21-39页 |
| ·业务层关键影响因素提取及分析 | 第22-25页 |
| ·资源因素 | 第22页 |
| ·技术创新因素 | 第22-23页 |
| ·人力因素 | 第23-24页 |
| ·运作模式因素 | 第24-25页 |
| ·战术层关键影响因素提取及分析 | 第25-35页 |
| ·组织结构因素 | 第25-26页 |
| ·业务流程因素 | 第26-28页 |
| ·企业文化因素 | 第28-29页 |
| ·信息技术因素 | 第29-30页 |
| ·知识因素 | 第30-32页 |
| ·绩效及激励因素 | 第32-34页 |
| ·工作制度因素 | 第34-35页 |
| ·战略层关键影响因素提取及分析 | 第35-36页 |
| ·竞争反应因素 | 第35页 |
| ·管理者认知因素 | 第35-36页 |
| ·概念模型及假设 | 第36-39页 |
| 4 研究设计 | 第39-47页 |
| ·样本与数据收集 | 第39-41页 |
| ·样本及其调查 | 第39页 |
| ·问卷设计 | 第39-41页 |
| ·变量及度量 | 第41-43页 |
| ·业务层内关键影响因素度量变量 | 第41页 |
| ·战术层内关键影响因素度量变量 | 第41-42页 |
| ·战略层内关键影响因素度量变量 | 第42-43页 |
| ·数据分析方法 | 第43-47页 |
| ·因子分析法 | 第43-44页 |
| ·相关分析法 | 第44-45页 |
| ·方差分析法 | 第45-47页 |
| 5 实证结果和讨论 | 第47-66页 |
| ·数据分析 | 第47-63页 |
| ·问卷的信度检验 | 第47-49页 |
| ·因子分析 | 第49-57页 |
| ·相关分析 | 第57-60页 |
| ·方差分析 | 第60-63页 |
| ·结果讨论及模型修正 | 第63-66页 |
| 6 结论与展望 | 第66-68页 |
| ·本文研究的结论 | 第66-67页 |
| ·进一步研究的问题 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文、参与课题 | 第72-73页 |
| 发表论文 | 第72页 |
| 参与课题 | 第72-73页 |
| 附录：调查问卷 | 第73-88页 |
