品牌形象对顾客价值的影响研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究思路与论文框架 | 第12-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-28页 |
| ·品牌形象 | 第14-17页 |
| ·品牌形象定义 | 第14-15页 |
| ·品牌形象维度 | 第15-17页 |
| ·感知风险 | 第17-20页 |
| ·感知风险定义 | 第17-19页 |
| ·感知风险维度 | 第19-20页 |
| ·顾客价值 | 第20-23页 |
| ·顾客价值定义 | 第20-22页 |
| ·顾客价值维度 | 第22-23页 |
| ·品牌形象对顾客价值的影响关系 | 第23-28页 |
| ·品牌形象对顾客价值的直接影响 | 第23-24页 |
| ·品牌形象对感知风险的影响 | 第24-25页 |
| ·感知风险对顾客价值的影响 | 第25-28页 |
| 第3章 研究设计与问卷形成 | 第28-40页 |
| ·研究构思与假设 | 第28-31页 |
| ·研究框架 | 第28-29页 |
| ·变量定义 | 第29-30页 |
| ·研究假设 | 第30-31页 |
| ·研究行业的选择 | 第31-32页 |
| ·问卷设计 | 第32-40页 |
| ·问卷设计流程 | 第32页 |
| ·初始调查问卷设计 | 第32-35页 |
| ·探索性因子分析 | 第35-38页 |
| ·信度检验 | 第38-39页 |
| ·最终问卷形成 | 第39-40页 |
| 第4章 数据分析与讨论 | 第40-58页 |
| ·描述性统计分析 | 第41-44页 |
| ·信度与效度分析 | 第44-52页 |
| ·品牌形象 | 第44-47页 |
| ·感知风险 | 第47-49页 |
| ·顾客价值 | 第49-52页 |
| ·关系模型分析 | 第52-58页 |
| ·模型识别 | 第52页 |
| ·模型评估 | 第52-55页 |
| ·假设检验及讨论 | 第55-58页 |
| 第5章 结论与展望 | 第58-62页 |
| ·研究结论 | 第58页 |
| ·实践启示与对策 | 第58-60页 |
| ·研究创新 | 第60页 |
| ·局限与展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-68页 |
| 附表 | 第68-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
