| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-13页 |
| ·研究背景和动机 | 第7-8页 |
| ·问题提出 | 第8-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·论文结构 | 第11-13页 |
| 第2章 全面质量管理理论和行为理论文献回顾 | 第13-25页 |
| ·全面质量管理和全员参与理论 | 第13-17页 |
| ·全面质量管理理论 | 第13-15页 |
| ·全员参与理论 | 第15-17页 |
| ·员工参与质量管理研究现状 | 第17-19页 |
| ·个体行为理论 | 第19-24页 |
| ·推理行为理论 | 第19-20页 |
| ·计划行为理论 | 第20-22页 |
| ·技术采纳模型 | 第22-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 常德卷烟厂员工参与全面质量管理的现状分析 | 第25-31页 |
| ·湖南中烟常德卷烟厂简介 | 第25-26页 |
| ·湖南中烟常德卷烟厂全面质量管理实施现状 | 第26-29页 |
| ·湖南中烟常德卷烟厂员工参与全面质量管理取得的成绩 | 第29-31页 |
| 第4章 员工参与全面质量管理的影响因素分析 | 第31-45页 |
| ·研究假设和研究模型 | 第31-34页 |
| ·研究方法 | 第34-38页 |
| ·研究样本和过程 | 第34-36页 |
| ·问卷设计 | 第36-38页 |
| ·数据分析 | 第38-43页 |
| ·测量模型的检验 | 第38-41页 |
| ·结构模型的检验 | 第41-42页 |
| ·结果 | 第42-43页 |
| ·本章小结 | 第43-45页 |
| 第5章 提高员工参与全面质量管理的策略 | 第45-53页 |
| ·提升员工的质量意识强化参与意向 | 第45-47页 |
| ·强化员工对TQM的理解促进感知效应和风险 | 第47-48页 |
| ·提高员工自主管理水平增进授权感知 | 第48-50页 |
| ·打造企业质量文化提升员工职业道德观 | 第50-51页 |
| ·完善绩效考评制度激活员工自我效能 | 第51-53页 |
| 第6章 结论与展望 | 第53-57页 |
| ·研究结论 | 第53-54页 |
| ·管理启示 | 第54-56页 |
| ·研究展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-64页 |
| 附录1:员工参与质量管理影响因素的问卷调查 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |