| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-14页 |
| 1.1.1 现实背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第14页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第16页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 本文创新点 | 第17-18页 |
| 2 理论基础与研究综述 | 第18-33页 |
| 2.1 理论基础 | 第18-24页 |
| 2.1.1 企业社会责任理论 | 第18-20页 |
| 2.1.2 利益相关者理论 | 第20-22页 |
| 2.1.3 理性行为(TRA)理论 | 第22-24页 |
| 2.2 企业消费者社会责任研究综述 | 第24-27页 |
| 2.2.1 企业消费者社会责任的定义 | 第24-25页 |
| 2.2.2 企业消费者社会责任的测量 | 第25-26页 |
| 2.2.3 企业消费者社会责任与消费者购买意愿的关系 | 第26-27页 |
| 2.3 企业形象研究综述 | 第27-28页 |
| 2.3.1 企业形象的定义 | 第27页 |
| 2.3.2 企业形象的测量 | 第27-28页 |
| 2.3.3 企业形象与消费者购买意愿的关系 | 第28页 |
| 2.4 消费者企业认同研究综述 | 第28-30页 |
| 2.4.1 消费者企业认同的定义 | 第28-29页 |
| 2.4.2 消费者企业认同的测量 | 第29页 |
| 2.4.3 消费者企业认同与消费者购买意愿的关系 | 第29-30页 |
| 2.5 消费者购买意愿研究综述 | 第30-31页 |
| 2.5.1 消费者购买意愿的定义 | 第30页 |
| 2.5.2 消费者购买意愿的测量 | 第30页 |
| 2.5.3 消费者购买意愿的影响因素 | 第30-31页 |
| 2.6 文献评述 | 第31-33页 |
| 3 研究设计与方法 | 第33-40页 |
| 3.1 理论模型构建 | 第33页 |
| 3.2 研究假设 | 第33-37页 |
| 3.2.1 企业消费者社会责任对消费者购买意愿的影响 | 第33-34页 |
| 3.2.2 企业消费者社会责任对企业形象的影响 | 第34-35页 |
| 3.2.3 企业消费者社会责任对消费者企业认同的影响 | 第35-36页 |
| 3.2.4 企业形象对消费者购买意愿的影响 | 第36页 |
| 3.2.5 消费者企业认同对消费者购买意愿的影响 | 第36页 |
| 3.2.6 企业形象与消费者企业认同的中介作用 | 第36-37页 |
| 3.3 研究设计 | 第37-39页 |
| 3.3.1 测量量表 | 第37-38页 |
| 3.3.2 问卷设计与回收 | 第38-39页 |
| 3.4 研究方法 | 第39-40页 |
| 4 数据分析与假设检验 | 第40-59页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第40-41页 |
| 4.1.1 样本特征的统计分析 | 第40-41页 |
| 4.1.2 研究变量描述性统计 | 第41页 |
| 4.2 量表信度与效度检验 | 第41-44页 |
| 4.2.1 量表信度检验 | 第41-42页 |
| 4.2.2 量表效度检验 | 第42-44页 |
| 4.3 共同方法偏差检验 | 第44-45页 |
| 4.4 消费者个人特征与各变量间的差异性分析 | 第45-48页 |
| 4.4.1 性别差异性分析 | 第45页 |
| 4.4.2 年龄差异性分析 | 第45-46页 |
| 4.4.3 受教育程度差异性分析 | 第46-47页 |
| 4.4.4 月收入差异性分析 | 第47-48页 |
| 4.5 相关分析 | 第48页 |
| 4.6 回归分析 | 第48-56页 |
| 4.6.1 企业消费者社会责任对消费者购买意愿的回归分析 | 第48-49页 |
| 4.6.2 企业消费者社会责任对企业形象的回归分析 | 第49-50页 |
| 4.6.3 企业消费者社会责任对消费者企业认同的回归分析 | 第50-51页 |
| 4.6.4 企业形象与消费者企业认同对消费者购买意愿的回归分析 | 第51页 |
| 4.6.5 中介作用分析 | 第51-56页 |
| 4.7 实证结果分析 | 第56-59页 |
| 5 结论与启示 | 第59-63页 |
| 5.1 研究结论 | 第59-60页 |
| 5.2 管理建议 | 第60-62页 |
| 5.3 研究不足与展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-69页 |
| 附录 | 第69-72页 |
| 攻读学位期间科研成果 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
