| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9-10页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第10-11页 |
| 1.3 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第12-14页 |
| 1.4 研究思路 | 第14页 |
| 1.5 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.6 概念界定 | 第15-16页 |
| 1.6.1 城市社区 | 第15页 |
| 1.6.2 社会工作者 | 第15页 |
| 1.6.3 公共服务 | 第15-16页 |
| 1.7 理论视角 | 第16-19页 |
| 1.7.1 新公共服务理论 | 第16页 |
| 1.7.2 新公共管理理论 | 第16-17页 |
| 1.7.3 增强权能理论 | 第17页 |
| 1.7.4 社会支持理论 | 第17-19页 |
| 第2章 山东省济南市D社区公共服务现状 | 第19-25页 |
| 2.1 山东省济南市D社区概况 | 第19页 |
| 2.2 济南市D社区服务中心简介 | 第19页 |
| 2.3 D社区服务中心公共服务状况 | 第19-22页 |
| 2.3.1 服务内容 | 第19-20页 |
| 2.3.2 服务方式 | 第20-22页 |
| 2.4 D社区服务中心服务现状 | 第22-25页 |
| 2.4.1 公共服务日趋多元化 | 第22页 |
| 2.4.2 因地制宜创建特色公共服务体系 | 第22-25页 |
| 第3章 D社区公共服务存在的问题及成因分析 | 第25-35页 |
| 3.1 社会工作介入济南市D社区公共服务的案例分析 | 第25-29页 |
| 3.2 社区公共服务存在的问题 | 第29-31页 |
| 3.2.1 社区公共服务的有效供给不平衡 | 第29-30页 |
| 3.2.2 社区公共服务的专业化水平低 | 第30页 |
| 3.2.3 社区居民与社区公共服务的不协调 | 第30-31页 |
| 3.2.4 社区公共服务投入资金短缺,社区服务难开展 | 第31页 |
| 3.3 社区公共服务存在问题的成因 | 第31-35页 |
| 3.3.1 社区公共服务供给主体职责定位不明确 | 第31-32页 |
| 3.3.2 社区社会工作者的发展困难重重 | 第32-34页 |
| 3.3.3 非营利性社会组织发育不健全 | 第34-35页 |
| 第4章 社会工作介入城市社区公共服务的必要性与可行性分析 | 第35-41页 |
| 4.1 社会工作介入城市社区公共服务的必要性分析 | 第35-37页 |
| 4.1.1 社区发展与社区治理需要社会工作 | 第35页 |
| 4.1.2 转变政府职能、加强社区公共服务需要社会工作 | 第35-36页 |
| 4.1.3 提高社区公共服务水平需要社会工作 | 第36-37页 |
| 4.1.4 有效促进社区居民自治与发展需要社会工作 | 第37页 |
| 4.2 社会工作介入城市社区公共服务的可行性分析 | 第37-41页 |
| 4.2.1 社会工作价值观提供了行为准则 | 第37-38页 |
| 4.2.2 专业理论提供了理论基础 | 第38页 |
| 4.2.3 专业方法提供了服务的方法手段 | 第38-41页 |
| 第5章 社会工作介入城市社区公共服务路径 | 第41-49页 |
| 5.1 社会工作介入城市社区公共服务的路径 | 第41-49页 |
| 5.1.1 社会工作通过政府购买民间社工组织服务介入城市社区公共服务 | 第41-42页 |
| 5.1.2 社会工作通过社区服务中心介入城市社区公共服务 | 第42页 |
| 5.1.3 社会工作通过体制内的”公职社工”岗位介入城市社区公共服务 | 第42页 |
| 5.1.4 社会工作运用专业方法介入城市社区公共服务 | 第42-44页 |
| 5.1.5 区分社区公共服务需求类型,明确供给主体权责 | 第44页 |
| 5.1.6 从多方面促进社工人才队伍建设 | 第44-45页 |
| 5.1.7 发展非营利组织,为社工介入城市社区公共服务提供良好平台 | 第45-46页 |
| 5.1.8 扩大社区居民参与,推进社区公共服务建设 | 第46-49页 |
| 第6章 总结与反思 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-55页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第55页 |
