| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1. 问题的提出 | 第9-25页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 选题角度 | 第10-11页 |
| 1.3 研究目的与意义 | 第11页 |
| 1.4 文献综述 | 第11-22页 |
| 1.4.1 品牌忠诚 | 第11-15页 |
| 1.4.2 伤害危机类型 | 第15-17页 |
| 1.4.3 企业社会责任感知度 | 第17-21页 |
| 1.4.4 企业社会责任感知度、伤害危机类型与品牌忠诚 | 第21-22页 |
| 1.5 研究假设 | 第22-25页 |
| 2. 研究方法 | 第25-32页 |
| 2.1 实验设计 | 第25-26页 |
| 2.1.1 自变量与因变量 | 第25页 |
| 2.1.2 额外变量 | 第25-26页 |
| 2.2 实验被试 | 第26页 |
| 2.3 实验材料 | 第26-30页 |
| 2.3.1 企业及产品信息材料 | 第26-27页 |
| 2.3.2 危机事件材料 | 第27-28页 |
| 2.3.3 CSR材料 | 第28-30页 |
| 2.3.4 品牌忠诚测量材料 | 第30页 |
| 2.4 实验程序 | 第30-32页 |
| 2.4.1 预实验 | 第30-31页 |
| 2.4.2 正式实验 | 第31-32页 |
| 3. 结果 | 第32-37页 |
| 3.1 数据分析与解释 | 第32-37页 |
| 3.1.1 方差分析 | 第32-33页 |
| 3.1.2 交互作用的简单效应检验 | 第33-37页 |
| 4. 分析与讨论 | 第37-40页 |
| 5. 结论 | 第40-42页 |
| 5.1 研究结论 | 第40页 |
| 5.2 营销建议 | 第40-42页 |
| 6. 研究局限性 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 附录 | 第46-50页 |
| 研究生期间发表的论文 | 第50-51页 |
| 后记 | 第51-53页 |