| 摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第14-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第14-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.2.1 文献研究法 | 第16页 |
| 1.2.2 访谈法 | 第16页 |
| 1.2.3 问卷调查法 | 第16页 |
| 1.2.4 统计分析法 | 第16-17页 |
| 1.3 论文框架及主要内容 | 第17-20页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第20-36页 |
| 2.1 员工满意度和员工满意度管理的定义 | 第20-21页 |
| 2.1.1 员工满意度定义 | 第20页 |
| 2.1.2 员工满意度管理定义 | 第20-21页 |
| 2.2 员工满意度理论基础 | 第21-29页 |
| 2.2.1 内容型激励理论 | 第21-26页 |
| 2.2.2 过程型激励理论 | 第26-27页 |
| 2.2.3 行为改造型激励理论 | 第27-28页 |
| 2.2.4 综合型激励理论 | 第28-29页 |
| 2.3 员工满意度的构成 | 第29-31页 |
| 2.4 员工满意度的测量 | 第31-34页 |
| 2.4.1 访谈调查法 | 第31-32页 |
| 2.4.2 问卷调查法 | 第32-34页 |
| 2.5 员工满意度与相关变量的关系 | 第34-36页 |
| 2.5.1 员工满意度与员工绩效的关系 | 第34-35页 |
| 2.5.2 员工满意度与员工离职倾向的关系 | 第35页 |
| 2.5.3 员工满意度与员工组织公平感的关系 | 第35-36页 |
| 第3章 SL公司基本情况及员工满意度管理现状 | 第36-43页 |
| 3.1 SL 公司基本情况 | 第36-40页 |
| 3.1.1 SL公司简介 | 第36-38页 |
| 3.1.2 SL公司组织结构及员工构成基本情况 | 第38-40页 |
| 3.2 SL公司员工满意度管理现状 | 第40-43页 |
| 第4章 SL公司员工满意度调查与分析 | 第43-67页 |
| 4.1 SL公司员工满意度调查目的及方法 | 第43-44页 |
| 4.1.1 员工满意度调查目的 | 第43页 |
| 4.1.2 员工满意度调查方法 | 第43-44页 |
| 4.2 SL公司员工满意度调查问卷设计 | 第44-46页 |
| 4.3 SL公司员工满意度调查问卷发放及回收 | 第46-47页 |
| 4.4 SL公司员工满意度调查数据统计分析 | 第47-55页 |
| 4.4.1 数据的内部一致性信度检验 | 第47页 |
| 4.4.2 满意度Ⅲ级维度调查数据统计分析 | 第47-49页 |
| 4.4.3 满意度Ⅱ级维度调查数据统计分析 | 第49-50页 |
| 4.4.4 满意度Ⅰ级维度调查数据统计分析 | 第50页 |
| 4.4.5 整体满意度得分统计结果 | 第50-51页 |
| 4.4.6 单因素方差分析 | 第51-55页 |
| 4.5 SL公司员工满意度存在的问题及原因分析 | 第55-67页 |
| 4.5.1 工作本身满意度存在的问题及原因分析 | 第55-56页 |
| 4.5.2 工作回报满意度存在的问题及原因分析 | 第56-60页 |
| 4.5.3 工作背景满意度存在的问题及原因分析 | 第60-61页 |
| 4.5.4 工作群体满意度存在的问题及原因分析 | 第61-62页 |
| 4.5.5 企业管理满意度存在的问题及原因分析 | 第62-64页 |
| 4.5.6 企业经营满意度存在的问题及原因分析 | 第64-66页 |
| 4.5.7 分析结果总结 | 第66-67页 |
| 第5章 SL公司员工满意度提升策略 | 第67-74页 |
| 5.1 完善更具公平性与竞争性的薪酬福利体系及考核体系 | 第67-68页 |
| 5.2 完善公司内部制度建设 | 第68-69页 |
| 5.3 加强工作配合以提高员工工作效率 | 第69-70页 |
| 5.4 设置和完善系统的员工职业规划发展体系 | 第70-71页 |
| 5.5 引入员工帮助计划 | 第71-72页 |
| 5.6 建立健全SL公司员工满意度管理体系 | 第72-74页 |
| 第6章 结论与展望 | 第74-76页 |
| 6.1 主要结论 | 第74-75页 |
| 6.2 不足与展望 | 第75-76页 |
| 附录 | 第76-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 附件 | 第86页 |