| 中文摘要 | 第4-5页 |
| 英文摘要 | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.1 客户关系资产方面 | 第11-12页 |
| 1.3.2 客户关系价值评估方面 | 第12-13页 |
| 1.4 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.5 研究方法 | 第14页 |
| 1.6 创新与不足 | 第14-15页 |
| 第2章 客户关系型无形资产评估的理论基础 | 第15-19页 |
| 2.1 客户关系概述 | 第15页 |
| 2.2 客户关系资产的涵义 | 第15-16页 |
| 2.3 客户关系型无形资产价值的特点 | 第16-18页 |
| 2.3.1 依赖性 | 第16-17页 |
| 2.3.2 时效性 | 第17页 |
| 2.3.3 价值来源要区分 | 第17-18页 |
| 2.4 客户关系型无形资产的评估的原则 | 第18-19页 |
| 第3章 客户关系型无形资产的评估方法 | 第19-28页 |
| 3.1 成本法 | 第19-20页 |
| 3.1.1 成本法内容 | 第19-20页 |
| 3.1.2 成本法评价 | 第20页 |
| 3.2 收益法 | 第20-22页 |
| 3.2.1 收益法内容 | 第20-22页 |
| 3.2.2 收益法评价 | 第22页 |
| 3.3 市场法 | 第22-23页 |
| 3.3.1 市场法内容 | 第22-23页 |
| 3.3.2 市场法评价 | 第23页 |
| 3.4 实物期权法 | 第23-24页 |
| 3.5 其他方法 | 第24-25页 |
| 3.5.1 经验法 | 第24页 |
| 3.5.2 拍卖法 | 第24页 |
| 3.5.3 科技因素法 | 第24-25页 |
| 3.5.4 层次分析法 | 第25页 |
| 3.5.5 其他方法的对比 | 第25页 |
| 3.6 评估方法在实务中的选择 | 第25-28页 |
| 3.6.1 评估方法选择需要考虑的因素 | 第25-26页 |
| 3.6.2 无形资产评估方法的一般选择 | 第26-28页 |
| 第4章 T公司收购W公司客户关系型无形资产评估案例 | 第28-40页 |
| 4.1 背景介绍 | 第28-29页 |
| 4.1.1 评估双方介绍 | 第28页 |
| 4.1.2 评估范围 | 第28-29页 |
| 4.2 评估思路 | 第29页 |
| 4.3 评估方法 | 第29-30页 |
| 4.4 评估假设 | 第30页 |
| 4.5 案例相关要件分析 | 第30-31页 |
| 4.5.1 软件供求关系分析 | 第30-31页 |
| 4.5.2 客户关系成本分析 | 第31页 |
| 4.5.3 客户的寿命年限 | 第31页 |
| 4.6 具体评估测算过程 | 第31-37页 |
| 4.6.1 摊销前收益和现金流量的计算 | 第31-34页 |
| 4.6.2 折现率的计算。 | 第34-36页 |
| 4.6.3 现金流量折现值测算 | 第36-37页 |
| 4.7 案例总结 | 第37-40页 |
| 第5章 提升我国客户关系型无形资产评估能力的建议 | 第40-43页 |
| 5.1 进一步完善相关法规体系建设和管理工作 | 第40页 |
| 5.2 在特定原则条件下建立多元化评估体系 | 第40-41页 |
| 5.3 注重定性、定量研究以完善价值评估 | 第41页 |
| 5.4 提升市场信息透明度 | 第41页 |
| 5.5 提高评估人员执业水平和业务素质 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47页 |