| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.3 主要内容与研究框架 | 第11-13页 |
| 2 绩效管理的相关理论研究 | 第13-23页 |
| 2.1 绩效与绩效管理 | 第13-15页 |
| 2.1.1 绩效的概念及性质 | 第13-14页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第14-15页 |
| 2.1.3 绩效考核与管理的关系 | 第15页 |
| 2.2 系统绩效考核技术 | 第15-18页 |
| 2.2.1 目标管理法 | 第15-17页 |
| 2.2.2 关键绩效指标法 | 第17页 |
| 2.2.3 平衡计分卡法 | 第17-18页 |
| 2.2.4 360 度绩效评估 | 第18页 |
| 2.3 国内外研究现状 | 第18-21页 |
| 2.3.1 国内研究现状 | 第18-19页 |
| 2.3.2 国外研究现状 | 第19-21页 |
| 2.4 理论评述 | 第21-23页 |
| 3 GJ公司制造部门绩效管理现状与问题分析 | 第23-37页 |
| 3.1 GJ公司概况 | 第23页 |
| 3.2 GJ公司制造本部组织结构及基本职能 | 第23-24页 |
| 3.3 GJ公司制造部门绩效管理环节 | 第24-25页 |
| 3.3.1 部门绩效管理计划 | 第24页 |
| 3.3.2 部门绩效考核阶段 | 第24-25页 |
| 3.4 GJ公司制造部门绩效考核结果的应用 | 第25-26页 |
| 3.4.1 部门绩效考核结果在部门绩效奖金应用方面 | 第25页 |
| 3.4.2 部门绩效考核结果在部门管理者职位变动应用方面 | 第25-26页 |
| 3.5 GJ公司制造部门现行绩效考评体系的满意度 | 第26-31页 |
| 3.5.1 调查问卷调查的目的 | 第26页 |
| 3.5.2 调查问卷的设计 | 第26-27页 |
| 3.5.3 调查问卷统计结果分析 | 第27-31页 |
| 3.6 GJ公司制造部门绩效管理中存在主要问题 | 第31-37页 |
| 3.6.1 绩效管理偏离目标情况 | 第32-33页 |
| 3.6.2 绩效沟通缺乏且沟通渠道少 | 第33-34页 |
| 3.6.3 考核结果应用单一 | 第34页 |
| 3.6.4 绩效管理保障不力 | 第34-37页 |
| 4 GJ公司制造部门绩效管理体系优化设计 | 第37-51页 |
| 4.1 GJ公司制造部门绩效管理体系优化原则 | 第37页 |
| 4.2 绩效实施思路 | 第37-41页 |
| 4.2.1 绩效考核体系设计思路 | 第37-39页 |
| 4.2.2 考核指标设计 | 第39页 |
| 4.2.3 权重计算 | 第39-40页 |
| 4.2.4 模糊运算 | 第40-41页 |
| 4.3 加强绩效沟通 | 第41-43页 |
| 4.3.1 培养沟通文化，营造沟通氛围 | 第41-42页 |
| 4.3.2 促进绩效管理流程沟通 | 第42-43页 |
| 4.3.3 构建多样化沟通渠道 | 第43页 |
| 4.4 GJ公司制造部门绩效考核方案 | 第43-46页 |
| 4.5 扩展绩效考核结果应用领域 | 第46-49页 |
| 4.5.1 绩效改进 | 第46-47页 |
| 4.5.2 制造部门员工职业发展 | 第47-49页 |
| 4.6 组织与实施 | 第49-50页 |
| 4.6.1 相关分工 | 第49页 |
| 4.6.2 扣分项目规定 | 第49页 |
| 4.6.3 月度重点工作评价 | 第49页 |
| 4.6.4 数据统计与汇总 | 第49-50页 |
| 4.7 设计方案的预计实施效果及实际效果 | 第50-51页 |
| 4.7.1 预计实施效果 | 第50页 |
| 4.7.2 优化设计方案实际效果 | 第50-51页 |
| 5 GJ公司制造部门绩效管理方案的配套措施 | 第51-59页 |
| 5.1 部门绩效管理的组织保障 | 第51-54页 |
| 5.1.1 明晰部门绩效管理各方职责 | 第51-52页 |
| 5.1.2 制定部门绩效管理制度 | 第52页 |
| 5.1.3 设定部门绩效管理具体计划 | 第52-53页 |
| 5.1.4 搭建部门绩效管理沟通反馈机制 | 第53-54页 |
| 5.2 部门绩效管理的人力资源管理保障 | 第54-59页 |
| 5.2.1 部门绩效管理实施前意识培训保障 | 第54-55页 |
| 5.2.2 部门绩效管理实施中行为培训保障 | 第55页 |
| 5.2.3 部门辅助培训 | 第55-56页 |
| 5.2.4 部门绩效管理的企业文化保障 | 第56-59页 |
| 6 结论 | 第59-61页 |
| 6.1 研究结论 | 第59页 |
| 6.2 未来研究展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录：GJ公司制造部门绩效现状调查问卷 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |