| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 导论 | 第8-13页 |
| ·研究的背景、目的和意义 | 第8-9页 |
| ·研究的背景 | 第8页 |
| ·研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| ·研究的思路、内容和方法 | 第9-10页 |
| ·研究的思路 | 第9页 |
| ·论文研究的主要内容 | 第9-10页 |
| ·主要研究方法 | 第10页 |
| ·国内外研究现状述评 | 第10-11页 |
| ·国外研究 | 第10-11页 |
| ·国内研究 | 第11页 |
| ·可能的创新点与不足 | 第11-13页 |
| 2 平衡记分卡(BSC)与组织变革的基本理念 | 第13-19页 |
| ·平衡记分卡(BSC)及其在现代企业管理中的应用 | 第13-16页 |
| ·基本概念 | 第13-15页 |
| ·平衡记分卡(BSC)的现代企业管理中的应用 | 第15-16页 |
| ·企业组织变革及面临的挑战 | 第16-19页 |
| ·组织变革的基本概念 | 第16-19页 |
| ·组织变革所面临的挑战 | 第19页 |
| 3 平衡记分卡(BSC)可以直接、持续地推动组织变革 | 第19-41页 |
| ·平衡记分卡(BSC)促使企业组织架构调整和人员结构优化 | 第20-25页 |
| ·组织架构的调整和人员结构优化 | 第20-24页 |
| ·Y公司未来组织架构设想 | 第24-25页 |
| ·平衡记分卡(BSC)思想推动企业流程再造 | 第25-34页 |
| ·基本概念 | 第25-26页 |
| ·Y公司流程再造的必要性 | 第26页 |
| ·Y公司流程再造的基本思想 | 第26-27页 |
| ·Y公司流程再造的步骤和方法 | 第27-32页 |
| ·Y公司流程再造推行的总结 | 第32页 |
| ·Y公司未来流程管理模式----"人单合一"及其推动力 | 第32-34页 |
| ·平衡记分卡(BSC)把战略转变为执行力 | 第34-41页 |
| ·基本概念 | 第34-36页 |
| ·通过平衡记分卡(BSC),可以打造战略执行体系 | 第36-38页 |
| ·以平衡记分卡(BSC)为核心的绩效管理体系可以保障战略执行 | 第38-41页 |
| 4 平衡记分卡(BSC)可以成为组织变革的突破口 | 第41-50页 |
| ·组织变革成功的关键因素 | 第41-46页 |
| ·中小组织变革案例分析 | 第41-45页 |
| ·组织变革成功的关键因素 | 第45-46页 |
| ·平衡记分卡(BSC)的核心价值及其对组织变革的"突围"作用 | 第46-50页 |
| ·平衡记分卡(BSC)的核心价值 | 第46-47页 |
| ·平衡记分卡(BSC)对组织变革的"突围"作用 | 第47-50页 |
| 5 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
