| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 导论 | 第9-14页 |
| 1.1 背景情况介绍 | 第9-12页 |
| 1.1.1 国内银行业概况 | 第9页 |
| 1.1.2 中国建设银行概况 | 第9-11页 |
| 1.1.3 建行SC分行概况 | 第11-12页 |
| 1.2 问题的提出以及研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第13-14页 |
| 第二章 文献及理论综述 | 第14-21页 |
| 2.1 商业银行市场营销理论概述 | 第14-16页 |
| 2.1.1 市场营销概念及基础理论研究 | 第14-15页 |
| 2.1.2 商业银行市场营销理论研究 | 第15-16页 |
| 2.2 市场营销组合理论与种类 | 第16-19页 |
| 2.2.1 4Ps理论——以产品为中心导向 | 第16-17页 |
| 2.2.2 4Cs理论——以客户需求为中心导向 | 第17-18页 |
| 2.2.3 4Rs理论——以关系为中心导向 | 第18-19页 |
| 2.3 市场营销组合理论在商业银行市场营销中的运用 | 第19-21页 |
| 第三章 建行SC分行对公业务目标市场定位分析 | 第21-41页 |
| 3.1 商业银行目标市场定位的理论基础 | 第21-22页 |
| 3.1.1 STP理论 | 第21页 |
| 3.1.2 商业银行对公业务目标市场定位原则 | 第21-22页 |
| 3.2 商业银行对公业务市场细分 | 第22-25页 |
| 3.2.1 以客户特征为标准 | 第23-24页 |
| 3.2.2 以客户管理要求为标准 | 第24-25页 |
| 3.3 建行SC分行对公业务市场定位现状 | 第25-32页 |
| 3.3.1 建行SC分行对公业务市场定位和客户结构情况 | 第25-30页 |
| 3.3.2 建行SC分行对公业务市场定位的优劣势分析 | 第30-32页 |
| 3.4 建行SC分行对公业务外部营销环境和机遇分析 | 第32-38页 |
| 3.4.1 宏观经济和金融环境 | 第32-33页 |
| 3.4.2 SC省细分市场机遇分析 | 第33-38页 |
| 3.5 建行SC分行对公业务新目标市场定位的确立 | 第38-41页 |
| 3.5.1 细分市场选择 | 第38-40页 |
| 3.5.2 目标市场定位的重新确立 | 第40-41页 |
| 第四章 建行SC分行对公业务的营销战略重塑和策略改进 | 第41-51页 |
| 4.1 建行SC分行对公业务的营销战略重塑 | 第41-43页 |
| 4.1.1 商业银行对公业务营销战略类型 | 第41页 |
| 4.1.2 建行SC分行对公业务营销战略的选择 | 第41-43页 |
| 4.2 建行SC分行对公业务的营销策略改进 | 第43-51页 |
| 4.2.1 产品策略 | 第43-45页 |
| 4.2.2 定价策略 | 第45-46页 |
| 4.2.3 渠道策略 | 第46-47页 |
| 4.2.4 促销策略 | 第47-48页 |
| 4.2.5 对于重点目标市场的营销策略运用 | 第48-51页 |
| 第五章 建行SC分行对公业务营销战略和策略实施的保障 | 第51-53页 |
| 5.1 树立全员的忧患和机遇意识 | 第51页 |
| 5.2 全面加强客户经理队伍建设 | 第51页 |
| 5.3 切实加快多功能型流程银行建设 | 第51-52页 |
| 5.4 进一步完善风险管理体制 | 第52页 |
| 5.5 着力提升信息技术保障能力 | 第52-53页 |
| 第六章 结束语 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
