| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-11页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第11-17页 |
| 1.2.1 关于社区居家养老服务理论研究 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国外社区居家养老服务模式 | 第13-14页 |
| 1.2.3 我国社区居家养老服务现状 | 第14-17页 |
| 1.3 研究的主要内容和方法 | 第17-19页 |
| 第2章 相关理论 | 第19-22页 |
| 2.1 需求理论 | 第19页 |
| 2.2 人口老龄化理论 | 第19-20页 |
| 2.3 服务营销理论 | 第20-22页 |
| 2.3.1 服务 | 第20页 |
| 2.3.2 服务营销策略 | 第20-22页 |
| 第3章 WD社区居家养老服务站营销内容和存在问题 | 第22-33页 |
| 3.1 社区居家养老模式分析 | 第22-24页 |
| 3.2 WD社区居家养老服务站的营销内容 | 第24-31页 |
| 3.2.1 服务前 | 第24-26页 |
| 3.2.2 服务中 | 第26-30页 |
| 3.2.3 服务后 | 第30-31页 |
| 3.3 WD社区居家养老服务站存在的问题 | 第31-33页 |
| 第4章 WD社区居家养老服务站市场需求分析 | 第33-41页 |
| 4.1 南昌市养老服务行业基本情况 | 第33-34页 |
| 4.1.1 南昌市基本情况 | 第33页 |
| 4.1.2 南昌市居家养老服务发展现状 | 第33-34页 |
| 4.2 WD社区居家养老服务站简介 | 第34页 |
| 4.3 调查对象基本情况 | 第34-37页 |
| 4.3.1 WD社区居家养老服务的需求分析 | 第36页 |
| 4.3.2 WD社区居家养老服务调查对象的需求价格 | 第36-37页 |
| 4.4 WD社区居家养老服务站的营销定位 | 第37-39页 |
| 4.4.1 市场分析 | 第37页 |
| 4.4.2 服务目标定位 | 第37页 |
| 4.4.3 服务群体定位 | 第37-39页 |
| 4.5 非盈利组织的营销策略 | 第39-41页 |
| 第5章 WD社区居家养老服务站未来发展 | 第41-45页 |
| 5.1 WD社区居家养老服务站的服务 | 第41-42页 |
| 5.2 社区居家养老服务过程的规范化建设 | 第42-45页 |
| 5.2.1 完善社区居家养老服务制度 | 第42-43页 |
| 5.2.2 建立科学的服务需求评估体系,完善服务监督机制 | 第43-44页 |
| 5.2.3 引入市场机制,实现资金来源多元化 | 第44-45页 |
| 第6章 结论与展望 | 第45-47页 |
| 6.1 结论 | 第45-46页 |
| 6.2 展望 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| WD社区居家养老服务需求调查表 | 第50-51页 |