CSTS跨文化管理沟通研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-11页 |
| 1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.2 研究的目的与意义 | 第9页 |
| 1.3 研究的内容与方法 | 第9-11页 |
| 2 相关理论及文献综述 | 第11-20页 |
| 2.1 基本概念 | 第11-13页 |
| 2.1.1 沟通 | 第11-12页 |
| 2.1.2 管理沟通 | 第12-13页 |
| 2.1.3 跨文化管理沟通 | 第13页 |
| 2.2 跨文化管理沟通领域的文献综述 | 第13-16页 |
| 2.2.1 国外的研究综述 | 第14-15页 |
| 2.2.2 国内的研究综述 | 第15-16页 |
| 2.3 管理沟通过程 | 第16-18页 |
| 2.4 跨文化管理沟通原则 | 第18-20页 |
| 3 跨文化管理沟通现状 | 第20-33页 |
| 3.1 公司简介 | 第20-21页 |
| 3.1.1 集团背景 | 第20页 |
| 3.1.2 CSTS简介 | 第20-21页 |
| 3.2 管理沟通的现状 | 第21-27页 |
| 3.2.1 公司的企业文化 | 第21页 |
| 3.2.2 管理沟通的主要形式 | 第21-23页 |
| 3.2.3 管理沟通的主要手段 | 第23-24页 |
| 3.2.4 跨文化管理沟通中存在的问题 | 第24-27页 |
| 3.3 跨文化管理沟通问题的根源 | 第27-33页 |
| 3.3.1 国家层面的分析 | 第27-29页 |
| 3.3.2 企业层面的分析 | 第29-30页 |
| 3.3.3 影响跨文化管理沟通的因素 | 第30-33页 |
| 4 建议与对策 | 第33-38页 |
| 4.1 问题解决的基本思路 | 第33页 |
| 4.2 改进的具体实施方案 | 第33-38页 |
| 4.2.1 构建跨中西方文化的管理风格 | 第33-35页 |
| 4.2.2 建立统一的核心价值观 | 第35-36页 |
| 4.2.3 多元化沟通渠道和途径 | 第36-37页 |
| 4.2.4 建立鼓励性的沟通氛围 | 第37-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
